客户关系成长期指当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户（）所需付出成本大幅度降低的时期。
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户关系所需付出成本大幅度降低的时期，是处于客户关系生命周期的（）。
产品价值是客户需要的中心内容，也是客户购买产品的首要因素。
渗透定价法是利用相对低的价格吸引大多数购买者，以获得市场份额的定价策略。弹性价格法则要求公司在产品价格问题上同客户协商。这两种方法属于（）。
面临重要购买时，一旦客户关键人产生了购买倾向，他们的注意力将迅速转移到产品价值的（）上来。
决定客户购买总价值大小的关键因素是（）
2011年度，甲公司销售各类商品共计60000万元(不包括客户使用奖励积分购买的商品)，授予客户奖励积分共计60000万分，假设奖励积分的公允价值为每分0.01元。客户使用奖励积分共计30000万分。2011年末，甲公司估计2011年度授予的奖励积分将有80%使用。则企业2011年度应确认的收入总额为()。
直享成长值是针对购买指定合约客户和政企关键人，预判客户贡献价值或重要性，直接赋予客户相应的分值。
通常说来，旅游者采取购买行为的前提是旅游产品的定价与旅游者理解价值（）。
相对价值评估方法是利用类似企业的市场定价来估计目标企业价值的一种方法，下列有关表述中不正确的有（）。
在产品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
购买的关键在于在客户的心目中，产品购买的综合价值是否大过于购买的综合：（）
以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动
当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。（）
终生价值=平均交易价值*年购买频率*客户“估计寿命”。
创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。
相对价值法是利用类似企业的市场定价来估计目标企业价值的一种方法，下列有关表述中不正确的有()。
正确的估计产品的认知价值是_________的关键。
实施理解价值定价法的要点在于如可提高消费者对产品的效用认知和价值理解度。( )
尾数定价法就是要使购买者感到产品价格低廉，和企业对定价工作的认真。（ ）
________是企业根据消费者对本企业产品的理解价值或认可价值定价。
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的（）与客户购买该项产品或服务支付出的总成本之间的差额。
客户购买差异化定价储蓄产品后，选择到期自动转存，转存利率为（）
在企业信息系统中，客户关系管理系统将客户看作是企业的一项重要资产，其关键内容是（），供应链管理系统是企业通过改件上、下游供应链关系，整合和优化企业的（），产品数据管理系统可以帮助企业实现对于企业产品相关的（）进行集成和管理;知识管理系统是对企业有价值的信息进行管理，其中，（请作答此空 ）使知识能在企业内传播和分享，使得知识产生有效的流动。
