对用户提供可靠的电力、实行不间断供电，这是衡量现代电力系统和现代化电网的第一质量指标。
根据发改委《关于促进智能电网发展的指导意见》，智能电网建设中“强化电力需求侧管理引导和服务用户互动”的具体工作包括（）。
我国电网发展必须坚持（）并重的原则，为用户提供充足的电力供应和更加智能化的电力服务。
当电网中的分布式电源容量达到较高的比例（即高渗透率）时，要实现电网的功率平衡与安全运行，并保证用户的供电可靠性和电能质量，对传统电网来说是很困难的。
各单位应建立统筹供电可靠性、优质服务和市场拓展能力的供电所考核指标体系和激励约束机制，按照责权利对等的原则，加强供电所全员绩效管理，建立逐级考核机制，（）考核供电所所长（书记）；供电所所长（书记）考核所属班组长；班组长考核一线员工。
用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的（）。
供电系统用户供电可靠性，是供电系统的规划、设计、基建、施工、设备制造、生产运行、供电服务等方面的质量和管理水平的综合体现。
用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的（）
智能电网与传统电网相比，可建立双向互动的服务模式，用户可以实时了解（）、电能质量、电价状况和停电信息。
各单位应建立统筹供电可靠性、优质服务和市场拓展能力的供电所（）和（），按照责权利对等的原则，加强供电所全员绩效管理，建立逐级考核机制，县公司考核供电所所长（书记）。
欧洲发展智能电网的驱动力主要侧重于研究和解决电网对（）的消纳、分布式电源并网和加强需求侧管理等问题，提高供电可靠性、电能质量以及对社会用户增值服务的完善。
智能电网与传统电网相比，“其先进性和优势主要表现在”：建立双向互动的服务模式，用户可以实时了解（）。
我国的供电系统用户供电可靠性统计评价指标，以用户为基础，以可以量度的（）等为基本统计要素，根据供电服务质量的需要、设备特征及停电的原因和性质。
构建智能用电服务体系，实现营销管理的现代化运行和营销业务的智能化应用；全面开展双向互动用电服务，实现电网与用户的双向互动，提升用户服务质量，满足用户（）需求。
智能电网与传统电网相比，可建立双向互动的服务模式，（）可以获取用户的详细用电信息，为其提供更多的增值服务。
供电企业应当增强电力公共服务供给，简化用户用电接入流程，加强安全可靠用电指导，保障用户按照国家规定的电能（）和供电服务标准获得供电服务。
发电公司、电网企业、售电公司和用户应根据有关电力交易规则，按照自愿原则签订双方合同。（)
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（）四级供电服务质量事件。__
会话层使用传输层提供的可靠的端到端通信服务，并增加一些用户所需要的附加功能和建立不同机器上的用户之间的会话联系。（）
用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的规划，提供相应的电力。（）
用户体验的好坏将直接决定服务的质量，服务内容必须建立在充分把握和解决用户需求的基础上才能获得认可。（)
用电人按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则,根据（）以及电网规划、用电需求和当地供电条件,有与供电企业协商确定供电方式的权利
根据《国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》（发改办价格〔2018〕787号）规定，对于具备改造为（）条件的电力用户，电网企业要主动服务，尽快实现直接供电，并按照目录销售电价结算。
按照《国家电网公司集中部署信息系统运维管理细则》的要求，业务运维单位（部门）负责开展业务服务质量跟踪工作，对提出业务运维服务请求的用户的回访覆盖率应达到（）
