客户申请网上银行、手机银行服务时，对于单位客户，应由单位被授权人员持本人（）、单位授权书、申请表等至柜台办理。各营业网点柜员应当面为客户完成企业网银签约及认证工具发放，不得代为保管客户认证工具
个人网银签约客户可以登录个人网上银行自助办理支付宝卡通业务，自助签约时须验证客户本人的（）等信息。
营业网点在办理规定业务时，因网络连接失败、系统故障、停电等原因不能正常进行联网核查的，可采取（）方式验证相关个人的居民身份信息的真实性并办理相关业务。
个人网银注册客户到网点申请打印网上银行交易回单，须提供（）。
客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》保存期限至客户电子银行销户后（）。
按照网上银行岗位权限设置，营业网点设置（），并可通过核心业务系统柜员为客户办理网银签约、相关报表和客户回单打印等。
营业网点办理个人网上银行业务，须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险。
各营业网点办理个人客户网上银行注册手续时，必须记录并严格审查客户身份证件，必须客户本人办理，不允许以（）或资料不齐、证件不符等情况开户或办理网上银行业务。
网上银行个人（）是指在网银开户注册、下载证书并且已到柜台签约的客户。
批量注册个人电话银行客户视同于柜台注册客户，（）和（）需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。
网银结售汇交易渠道业务开办前，各分行要提前在外汇局的ASONE系统上维护电子银行专用柜员号（虚拟柜员），并及时登陆我行的个人结售汇后台管理系统进行虚拟柜员维护，一个结售汇网点只能申请一个虚拟柜员。对于网上银行柜员，命名规则为：NET_自定义；其中，自定义不超过三个字符。
个人网上银行U盾客户在营业网点注册手机银行（WAP）后，通过手机银行（WAP）进行对外转账、缴费等业务时，须通过（）进行身份认证。
营业网点受理的个人网上银行业务操作包括（）。
网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（）方式进行用户名找回并重置网银密码。
按照网上银行岗位权限设置，营业网点设置业务录入岗、业务审核岗，办理企业网银业务时遵循（）的原则。
在企业网银柜面注册系统上线运行后，营业网点为企业客户在网上银行开通代付业务后，企业可通过网上银行向个人支付（）等。
个人客户补办网上银行证书或手机银行证书，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）
按照网上银行岗位权限设置，营业网点（）负责为客户办理网银签约、USBKEY出售等业务，统计网银业务数据。
客户批量签约网银成功后，对外转账功能尚未开通，客户本人可持（）到我行任一营业网点申请开通网上银行对外转账功能。
根据签约方式不同，个人网上银行客户分为高级客户和普通客户。普通客户是指在建设银行国际互联网网站申请开通网上银行，但未进行柜台或E动终端签约的客户。普通客户可以在个人网上银行进行（）等操作。
在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业网上银行柜面注册业务是指营业网点受理企业客户网上银行注册申请，并通过柜面终端为企业客户办理的企业网上银行客户（）等相关业务。
客户已将本人的牡丹灵通卡自助注册个人网上银行，现该客户到营业网点申请领取电子密码器并开通对外转账功能，应填写（）。
企业网上银行可选择任一结算账户的开户网点办理签约业务,变更原则上须在原网银签约网点进行办理，注销及手续费维护可在我行任意网点办理（）
因电子验印系统故障等特殊原因，造成营业网点无法使用电子验印的，应将相关情况及时报告总行。对于网银客户，营业网点应引导客户使用企业网上银行办理业务。对于无法使用网银办理业务的客户，报经总行批准后在应急期间可使用实物印鉴卡片进行人工折角验印并核对密码（）
