客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。
持有华夏银行存折,客户不能在华夏银行营业网点办理的业务是()
邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时,若客户有需要,存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。
储蓄营业人员办理业务时要坚持核对凭条、存折(折、卡)、分户账上的账号、户名、金额三相符,防止()。(五级、四级)
客户持本人活期一本通存折至营业机构办理专业版个人网上银行签约,营业机构出售USBKEY时,涉及到的科目有()。
客户凭存折在()办理活期存取款业务时,邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容,加盖个人名章。
营业机构办理存折账户存取款业务时,应首先对存折进行认真审核,重点审查()。
客户凭折在办理活期省内异地存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)
办理可疑存折解锁定业务时,营业人员应()。
营业机构办理存折账户存取款业务时,应首先对存折进行认真审核,包括(),重点审查凭证印刷号,与系统返显的凭证印刷号进行核对。
客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时,柜员应首先做()交易补打旧存折,手工输入存折账号,系统将新账号打印在旧存折扉上,然后再按照客户要求办理业务。
办理农信银通存(存折)业务时,柜员收到客户提交的存折(或存折账号)及通存通兑业务凭证时,应进行以下处理,其中正确的是()。
客户凭折在办理跨省异地活期存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)
办理业务时,接收和递交给客户的现金、存折等单据时,应做到()
客户凭存折办理业务时,交易局应对存折进行真伪检查,要重点检查短波荧光防伪技术,检查有无()等变造痕迹。
客户凭折在办理省内异地活期存取款业务时,柜员需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)
客户来办理业务时,营业人员应注意哪些问题?
营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
客户A遗失活期存折一本,但因为其本人在外地,委托其配偶B来银行办理相关挂失业务,请问柜面员工是否可为其办理活期存折挂失?如果可以办理,应要求B提供哪些相关材料或证明文件?如果为客户A办理挂失,七天后应该如何处理?
邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时,如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的,应输入“*”号,然后在存折“*”号旁手工填写该字。
客户凭折在办理活期省内异地存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。()
各营业机构线下渠道办理协助冻结业务前,受理人员应首先检查()要素是否齐备
个人网上银行存折版客户持本人活期一本通存折至营业机构办理专业版个人网上银行签约,营业机构出售USBKEY时,涉及到的科目有()。