《铁路客运运价规则》退票费按每张车票面额计算，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价（）计。
开车前（）以上退票的，不收取退票费。
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》退票费按每张车票面额计算，票面乘车站开车时间前（）（不含）以上的不收退票费。
造成客运列车脱轨2辆以上18辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24h以上或者中断其他线路铁路行车48h以上，应列为（）。
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车前不足24小时标准核收退票费。
客运列车脱轨（）以上18辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24h以上或者中断其他线路铁路行车48h以上的，为重大事故。
造成货运列车脱轨6辆以上60辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24h以上或者中断其他线路铁路行车48h以上，应列为（）。
旅游客票在开车前办理退票的，退还票款中运费部分，并核收退票费。
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前（）（不含）以上的不收取退票费。
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》退票费按每张车票面额计算，票面乘车站开车时间前不足15日至48小时以上的按票价（）计。
寒潮定义：24h内降温（）℃以上或者，48h内降温（）℃以上或者，72h内降温（）℃以上并且最低气温小于（）℃
铁总运电〔2015〕242号中国铁路总公司《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》规定，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费（）
为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前天以上退票的，不收取退票费。（春运期间及旅客开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的除外）（）
旅客退票须支付退票费，票面乘车站开车时间前48小时以上的按()票价计，
《铁路旅客运输规程》退票时，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价计算退票费（）
开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收（）的退票费
《铁路旅客运输规程》规定，旅客在票面乘车站开车时间前不足24小时的退票时退票费按按票价（）核收
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票退票费核收标准：在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的（）计算
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收（）的退票费
退票费如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计（）
旅客在不足开车前24小时退票时，核收退票费。《铁路旅客运输规程》第四十八条（）
旅客在开车前24小时时以上.不足48小时退票时，核收退票费。《铁路旅客运输规程》第四十八条（）
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定在票面开车时间前48小时至第14天办理跨境车票退票的，按票面票价的计算退票费（退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收）（）
《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》（铁总运电[2014]203号)规定，开车前24小时（不含)以上的，可改签预售期内其他列车（)
