有些时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法，这时的客户需求就属于：（）
发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。
现状问题，即询问客户背景、事实和目前状况。一般情况下只能通过客户的口中获得。
现状问题，即询问客户背景、事实和目前状况。一般情况下可以通过其他途径获得，而不一定从客户的口中获得。
难点问题，即有关客户面目前存在的问题、难点、困难和不满的问题。
SPIN销售法中，问题性询问的定义是：询问买方现在面临的不满和：（）
各级党组织要对本地农村基层党建保障情况进行认真分析，对（）等情况进行排查，对存在的困难和问题及时制定解决办法和措施。
在与客户交流时，让客户描述情况，谈谈客户的想法、意见、观点，有利于了解客户的兴趣和问题所在。这样的询问方式是（）
SPIN销售法中，问题性询问的定义是：询问买方现在面临的问题和：（）
殡葬服务潜在需求是指由客户陈述的一些问题，对现有服务项目和殡葬用品的不满，以及客户目前面临的困难。
患者，女性，49岁，胸部外伤致开放性气胸，出现呼吸困难和发绀。给予立即封闭伤口，行胸膜腔闭式引流术。此患者现在最主要的护理问题是（）
销售谈判中，针对顾客的困难、问题与不满，询问其相关或有影响的问题，属于（）
SPIN销售法中，问题性询问的定义是：询问买方现在面临的困难和：（）
当接到客户报告问题时，首先是询问客户了解情况，然后做简单的估判和准备。
挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧，其中S现状问题，指询问客户当前或过去情况的问题，可从客户的哪些方面出发询问客户现状？（）
以下哪种需求是指客户陈述的一些问题，包括对现状的不满、困难、抱怨、不足等？（）
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明身份的情况下，绝不能和他进行交谈。
SPIN销售法中，问题性询问的定义是：询问买方现在面临的问题和（）
柜员受理后，应认真审核客户有效实名身份证件原件及相关材料，核实客户身份的真实性。同时，还应根据客户提供的身份证明文件和实际情况，灵活、随机询问与其身份信息相关的问题，核实开户人与其所提供身份信息的一致性。对于已在本行开立银行账户的个人，还应当询问其已开立账户的基本情况（）
当老年案主的问题或困难是由社会政策不完善而造成，或与社会政策不完善相关时，老年社会工作者应该去积极影响政府政策的制定，实现政策的优化，从根源上解决案主的困难，是社会工作者作为（）的角色定位
咨询中客户询问“现在美国的形势会不会影响孩子去读书的签证和未来的就业”，该客户的实际需求是（）
客户在选择产品时，会很自然的关心新的解决方案和现在正在使用的产品的成本价格差异，如果新方案的费用高出很多，那么营销的困难就会加大（）
发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生（）的愿望。
2012年，中国移动提出了（)的服务理念，关注客户在业务使用中的所有问题和困难，力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、掌上营业厅等，向客户提供全面的服务与支持。
