为保证饭店、客人、员工的安全,客房安全工作要遵循以下原则()。
统一饭店,可能有总统套房、商务套房、标准间等不同规格和标准的客房,其价格也是不同的,这种价格策略是()。
为适应不同国家或地区插头的规格差异,星级饭店客房电源插座的插孔规格至少应在()。
为保证客人的财物安全,饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施,提供安全保险箱,其数量通常按饭店客房数的()来配备。
三星级饭店客房配备的枕芯规格不得小于()。
()代表档次适中、经营管理规范的饭店。强调规范、舒适;突出主打产品客房的核心价值,同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。
根据饭店的档次,规模定员,按全员量定工种和岗位的人数,客房部人数约占饭店总人数的30%,设服务中心的饭店,楼层服务员与客房数的比例为()左右。
根据饭店的档次,规模定员,按全员量定工种和岗位的人数,客房部人数约占饭店总人数的30%,设楼层服务台的饭店楼层服务员人数与客房数的比例为()左右。
为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作()
饭店客房项目的设立,必须以()作为基本的出发点,同时还需要考虑到饭店的星级和档次。
目前国内大多数饭店客房的各方面都很相似,表现在(),到客房色彩设计、布艺设计、家具风格设计、电器配置和用品选择等方面。
临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入,而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
体现饭店等级规格和个性格调,提供优质服务的基本条件是()。
客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入;饭店必须保证为客人提供所需的客房,此种预订称为()。
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入,饭店则必须保证为住客提供所需的房间,这类预订是()。
酒店的值班经理要对饭店各部门的服务质量进行全面检查,尤其要对()的客房服务加强检查。
饭店客房服务项目的设立,必须以客人的需要作为出发点,同时还需要考虑饭店的档次,即要遵循()的基本原则。
饭店大堂经理需要经常到客房楼层进行检查,尤其要对所有的()房进行检查。
饭店通过客人()等方式来保证客房收入,饭店必须为客人在约定时间内提供所需房间。
饭店管理人员检查客房时,要对卫生间的电话进行试用,保证通话无()和使用正常。
接受预订时,如遇客满,婉拒客人预订,推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。
直接对客服务能保证客房客用物品的供应,保证饭店公共区域的清洁保养,保证饭店棉织品的洗涤和供应。()
酒店的值班经理要对饭店各部门的服务质量进行全面检查,尤其要对夜间的的客房服务加强检查()
客房用品选择的基本原则要求客房用品符合饭店星级和档次,美观实用和()。