揽投员的岗位实践中，要积极向他人学习，主要有（）
优秀的揽投员可以通过外部要素来衡量，不包括的是（）
在客户处如果客户很忙揽投员可自行在角落坐下。
揽投员能力素质的基本要求不包括（）
揽投员基本用语中的“下午好”属于（）
揽投员出班揽收主要包括验视内件、（）、邮件封装、称重预收费、邮件交接等环节。
揽投员处理的三种主要的客户异议包括（）
揽投员对所负责的道段内的任一揽收点或投递点，掌握一条路线到达即可。
揽投员（汽车驾驶员）对机动车辆进行行前“四查”的内容包括（）电、灯光的检查。
揽投合一道段，揽投员应综合考虑邮件的（）、投递区域及已经受理的揽收任务，提前设定好路线。
揽投员接收揽收信息后，立即（），确认其发货性质、发货量及所需用品，并按时限要求上门揽收。
揽投员投递时请客户在“邮件详情单投递局存联”指定位置签名即可。
工作期间，揽投员的（）等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范（试行）》相关规定执行。
投递作业出班前，揽投员要将邮件按照内件性质与所负赔偿责任进行区分。
投递作业出班前，揽投员在邮件接收后，要对存在异常情况的邮件交主管人员处理。
决定客户满意度的诸多因素中，客户最看重的且完全由揽投员来体现的是（）
投交邮件前，揽投员需再次复核邮件。
揽投员在持续自我学习中，要做到（）
揽投员上岗出班前应检查哪些内容（）
揽投员在客户服务的任何场合都必须使用普通话。
每天揽投员出班前要做哪些准备工作？（）
揽投员不承担客户维护与客户开发的责任。
揽投员投递时请客户在邮件详情单投递局存联指定位置签名即可（）
揽投员出班前准备的资料有（)。
