一般性服务质量事故具体是指()。

A . A、使用服务忌语,粗暴冷淡对待司乘人员,不耐心热情礼貌回答司乘人员的询问,出现“冷面孔”;对车主态度恶劣经查属实的; B . B、因工作失误造成收费服务事件被新闻媒体曝光的,经查属实的; C . C、收费工作中隐瞒事实真相,弄虚作假的;、 D . D、如遇雨雾天气,收费站入口未摆放提示标志牌; E . E、车道不畅通,有5辆以上(含5辆)车辆在同一车道上排队超过2分未及时开启备用车道(无备用车道除外)疏导车辆的。 F . F、收费站差错率超标;

时间:2022-09-11 22:48:17 所属题库:高速公路收费员题库

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