农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程，按照《关于发布国家电网公司（）的通知》（国家电网办〔2011〕1493号）文件要求，履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准.
《国家电网公司十八项电网重大反事故措施》（2012修订版）规定，为防止电力通信网事故，通信设备应采用独立的空气开关或直流熔断器供电，禁止多台设备共用一只分路开关或熔断器。
国家电网办〔2017〕78号文是全能型供电所建设总纲和原则，是今后一段时间加强乡镇供电所管理工作的方向指引。
《国家电网公司十八项电网重大反事故措施》（2012修订版）规定，为防止变电站全停事故，直流系统对负载供电，应按电压等级设置分电屏供电方式，不应采用直流小母线供电方式。
《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》（国家电网营销〔2014〕1049号）规定，低压供电客户充换电设施配套接网工程建设中，由供电公司负责投资的有（）。
根据《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》要求对于有电网配套工程的低压居民客户，在供电方案答复后，（）个工作日完成电网配套工程建设；工程完工当日送电。
《国家电网公司关于实施县供电企业管理提升工程的意见（国家电网办〔2013〕495号）规定：推广（）等应用。
《国家电网公司十八项电网重大反事故措施》（2012修订版）规定，为防止变电站全停事故，变电站直流系统的馈出网络应采用（）供电方式，严禁采用（）供电方式。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中代办机构的服务功能包括（）。
《国家电网公司关于实施县供电企业管理提升工程的意见（国家电网办〔2013〕495号）要求，积极开展县供电企业（）和（）工作。
《国家电网公司十八项电网重大反事故措施》（2012修订版）规定，为防止系统稳定破坏事故，在（）阶段应完成AVC无功电压控制系统的联调和传动工作，并具备同步投产条件。
《国家电网公司关于实施县供电企业管理提升工程的意见（国家电网办〔2013〕495号）规定：全面开展线损（）管理。
《国家电网公司供电方案编制导则》规定：现场检查问题，客户整改完成后，应报请供电企业复验，复验合格后方可继续施工。
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）规定，“主动服务”原则，指强化市场竞争意识，前移办电服务窗口，由等待客户到营业厅办电，转变为客户经理（）
根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求，低压非居客户受理申请后，1个工作日内完成现场勘查及供电方案答复;对于无电网配套工程的，在受理申请后，()个工作日内送电。
《国家电网公司关于简化10千伏及以下业扩配套电网项目管理流程加快工程建设速度的通知》(国家电网办〔2017〕1081号)明确：10千伏及以下业扩配套电网工程项目管理流程规定专线客户项目立项，地市公司()牵头，会同()、()确定供电方案后，发展部组织在3个工作日内(需办理规划手续的15个工作日内)完成业扩配套工程可研编制及评审(含规划手续)，运检部组织在4个工作日内完成初设编制及评审。
《国家电网公司关于简化10千伏及以下业扩配套电网项目管理流程加快工程建设速度的通知》(国家电网办〔2017〕1081号)明确：10千伏及以下业扩配套电网工程项目管理流程规定非专线客户项目初设完成后，地市公司发展部、财务部、运检部门负责在()个工作日内完成项目包内ERP项目创建。
《国家电网公司关于简化10千伏及以下业扩配套电网项目管理流程加快工程建设速度的通知》(国家电网办〔2017〕1081号)明确：10千伏及以下业扩配套电网工程项目管理流程规定专线客户项目可研批复后，地市公司发展部、财务部、运检部门负责在()个工作日内完成项目包内ERP项目创建。
《国家电网公司关于简化10千伏及以下业扩配套电网项目管理流程加快工程建设速度的通知》(国家电网办〔2017〕1081号)规定：10千伏及以下业扩配套电网工程项目管理流程规定非专线客户项目立项，推行供电方案、初设一体化，不再单独编制可研报告。()
根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求，低压非居客户受理申请后，1个工作日内完成现场勘查及供电方案答复;对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，()个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电。
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条）（）
根据《国家电网公司关于印发进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见的通知》（国家电网营销〔2015〕70号），地市、县供电企业营销部（客户服务中心）组织地市公司相关部门现场勘查的时限要求为（）。
根据《国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》（发改办价格〔2018〕787号）规定，对于具备改造为（）条件的电力用户，电网企业要主动服务，尽快实现直接供电，并按照目录销售电价结算。
根据国家电网办〔2013〕1781号文，生物质发电形式包括直燃发电、气化发电、沼气发电等。（)
