这就要求参与价值管理研究的人员往往需要更多的时间来熟悉和了解项目的情况，需要搜集更多的数据和信息。
客户经理通过对零售客户的（），了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息。
如何从客户中获取更多信息？（即如何积极的倾听）
（）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
零售客户小刘认为烟草公司应该定期提供片区市场需求预测信息以便他更好的经营其烟酒超市，这体现了小刘的（）需求。
2011年3月24日下午4时，A市烟草专卖局行政执法人员在对卷烟零售户李某（持有A市烟草专卖局核发的烟草专卖零售许可证）的经营场所例行检查时，查获涉嫌未在当地烟草批发企业进货的黄果树（长征）牌卷烟60条，依法予以先行登记保存。经调查，该批卷烟系李某应其客户朱某建房需要，于当天上午从该市滨河路黄某（持A市烟草专卖局核发的烟草专卖零售许可证）处一次性购得的，而黄某的这些卷烟是A市烟草公司分三次配送给他的，有李某、黄某的询问笔录和黄某给李某的销售单、A市烟草公司配送单予以印证。李某构成什么违法行为？
某期货公司结算部工作人员王某利用工作便利，了解到所在公司一些客户的交易信息，王某为牟取私利，利用获取的客户交易信息在另一家期货公司开户从事期货交易，还把信息透露给亲朋好友。王某违反了的期货从业人员执业行为准则有（）
针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（）。
烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。
烟草公司要在市场中立于不败之地，就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此，烟草公司可在（）方面改进自己的工作。
（）的服务行为是卷烟零售客户所希望的，它意味着烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。
服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，具体是指（）。
零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求。
零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于（）。
零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。
希望通过网络了解更多的信息，查询信息更方便，同时关注自己在经营上所处的位置，了解何如能做得更好，这是属于哪一类客户（）
A县城区卷烟零售户孙某在2010年2月领取了烟草专卖零售许可证，经营烟酒专卖店。A县烟草专卖局稽查大队掌握的信息表明，该店有多次销售假烟的举报投诉记录，并于2010年6月3日受到行政处罚，在其他卷烟零售户和消费者中造成了恶劣影响。2011年8月7日，A县局稽查大队再次接到举报，称孙某在邻省购进了大量假烟，存放在店内的仓库中。稽查大队经请示局领导后，制定了调查取证方案。经调查获取了大量信息，并根据信息内容，初步得出孙某涉及正在调查的“5.13”销售假烟网络案件的结论。
卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。
网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
某省烟草局对B、C两家烟草公司经营业务部门进行定期检查，发现B市烟草公司营销系统中的客户数量为21053户，专卖许可证系统中的零售户数量为21000户。C市烟草公司营销系统中的客户数量为16800户，专卖许可证系统中的零售户数量为17100户。根据检查情况，检查组编写了定期检查报告。以上对零售户信息进行检查过程中，发现了哪些异常问题及应如何处理？
哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息？（）
当调查人员对问题了解不多、需要额外信息资源或者希望得到更多的最新信息时，通常会使用
利用数据挖掘在扩展客户市场活动时，利用数据挖掘技术挖掘出潜在的客户名单，在客户名单上列出可能对某些产品感兴趣的客户信息，便可更方便的获取更多的客户。（)
“小组档案”模块提供小组档案查询功能，零售客户可查询本小组的基本信息、、及小组活动，便于零售客户全面了解悉知小组情况（）
