电子银行个人客户批量签约业务中的签约手机支持以下()用户。
对于个人客户,以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。()
对于邮政银行侨汇类客户群体,可以推荐办理以下哪种个人外汇业务()
开办网上银行业务的机构要建立规范的网上银行业务投诉处理机制,建立客户投诉的登记、统计制度,有效化解客户投诉。
银行业金融机构应建立内部监督管理机制,制定()等方面的管理细则、操作流程,确保理财业务的合规性和客户投诉处理机制的有效执行。
对于投资金额较大的客户,评估报告除应经个人理财业务部门负责人审核批准外,还应经其他相关部门或者商业银行主管理财业务负责人审核。()
对于电话银行业务中个人客户注册、变更、注销资料应随机抽取()进行监督
处理个人理财业务客户投诉原则()
对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的邮政储蓄机构理财业务人员,应将其调离理财业务岗位。
对于已注册网上银行的客户,如持未注册卡办理注册业务,需通过“个人客户管理—个人客户信息管理”中的()功能进行处理。
门店渠道服务中,柜面受理咨询、投诉等业务时,客户等待时间不应超过()分钟。
对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的理财业务人员,应将其(),情节严重的应予以纪律处分。
商业银行应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。同时,商业银行应建立客户投诉的()制度,对客户投诉情况进行研究分析。
对于邮政银行的出国留学类客户,可以推荐办理以下哪种个人外汇业务()
电话银行业务是指中国农业银行利用()为客户提供的24小时不间断的金融服务,具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。
对于在投诉反馈时限内无法拿出意见的客户投诉,下列银行个人理财业务人员的行为不妥当的是()。
对于投资金额较大的客户,评估报告除应经个人理财业务部门负责人审核批准外,还应经其他相关部门或者商业银行主管理财业务负责人审核。
银行自主研发类理财业务是指银行向客户销售自主研发产品的金融服务,银行代销类理财业务是指银行作为代理人向客户销售理财产品,对于这两种业务,银行均需承担产品收益和风险的管理责任。
个人对于信用报告中的()有异议时,可以到有业务往来的商业银行更正、更新。
目前专业版网银个人客户在网上银行办理跨行实时转账业务时,单笔转账金额不应超过()元人民币。
境外个人办理付汇业务中,对于关注客户,银行应严格审核汇出资金的合法性,经办机构原则上可以办理代理业务。()
对确实因银行产品缺陷造成客户操作不便等引发投诉,客服中心填写处理意见后,以工单、邮件等形式传递至总行业务管理部门或相关分行核实处理,这是投诉处理流程中的()
《中国人寿保险股份有限公司客户信息管理办法》(国寿人险发〔2018〕14号)文件规定,对于监管、内控审计、日常保单业务处理等工作要求导出、打印客户信息的,根据使用需求,必须对个人与团体组织客户的身份信息、联系信息、关系人信息中的身份信息、联系信息及业务信息中的银行账户信息进行必要的数据漂白处理或*化模糊处理()
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定,网点发生突发事件后,依据“点对点”负责制,作为处理突发事件和客户投诉的第一责任人的是()