小明收到了一封带有附件的电子邮件，打开该附件后，他的电脑运行缓慢，甚至死机。这一现象说明小明的电脑可能是受到（）。
小方以在网络上发布小张的个人隐私信息为由，威胁小张，多次向其索要钱财。小方应以（）定罪处罚。
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待？（）
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。顾客收到货时系统已经自动交易成功，她对卖家服务态度感觉不满意，于是她发起了售后维权。请问，她发起的哪类售后维权？（）
卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么（）
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。如果她要求赔付违约金，淘宝判她的依据成立，那违约金额是多少？（）
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。卖家从哪里可以看到买家维权信息？（）
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做？（）
卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么？（）
若商家在商品标题、商品详情、店铺、旺旺等中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息构成不当使用他人权利的，应如何处理？
小明收到一条短信，短信显示他定制了某个服务被扣除了信息费。可是小明并没有订购这个服务，因此他判定这是个短信欺诈行为，他向相关电信运营企业投诉，但是投诉未果，他可以进一步向哪个部门申诉（）
小马收到了一封带有附件的电子邮件，打开该附件后，他的电脑运行速度开始缓慢，这说明小马的电脑可能是（）。
淘宝店铺logo的文件大小应该大于100K。（)
我国按 FOB条件向美国出口了一批大米,装船后不久,船只就因为触礁而沉没了。美方因为没有在规定时间内收到我方的大米而向我方提出索赔,该索赔合理（）
买家在xx店铺购买了一辆品牌童车，收到后反馈假货问题要求退货退款，被卖家拒绝。以下说法正确的是哪一项？
卖家小花收到一笔关于店铺内定制纸巾盒的退货申请，理由是印刷的商标字体大小描述不符。小花以“买家定做前没有对商标的尺寸提出要求，不存在描述不符”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？()
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋，物流显示“己签收”，但消费者联系客服小A说明自已并没有收到货品，小A接下来哪些做法正确？（)
店铺标志（Logo）需上传正方形图片，建议尺寸为（）像素
卖家小花和买家约定设计并定制一批名片，小花确定设计稿后旺旺咨询买家款式和字体大小是否可以，在得到买家答复可以后制作商品并发出。发货后小花收到买家的退货申请，理由是电话号码印错了一位。小花以“自己已将稿件发给买家确认后才制作的，当时号码错误买家未说明，是买家责任”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？
店招中可以放置店铺广告语、收藏／关注按钮、店铺Logo、促销产品、优惠券、搜索框等内容,但依据功能不同可以重点挑选相应的内容，不一定要全部摆放所有信息。（)
小美在店铺购买了一支面膜，收到后发现买错了规格，联系客服要求退货，被客服以商品无品质问题不支持退货拒绝，故而投诉店铺。请问店铺是否会被扣分，扣多少分？（)
1、顾客John在你速卖通店铺里购买了一套玻璃杯，但是收到时发现玻璃杯被快递员摔坏了。他与你联系，表示很生气并要留差评。请问你要如何解决？ 请以邮件回复的形式作答。（用英文）
以（）为主的店招首先要考虑的内容是店铺名，店铺logo，店铺slogan。
服务器浅定制无需硬件改动，一般仅对服务器固件程序、管理接口、logo等进行改动。（)
