游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗
要求导游具备节目主持人的基本素质,多才多艺,语言幽默,平时准备一些健康的段子和迷语,学一些小魔术,适时开展团队互动活动,使枯燥的旅行变得轻松愉快甚至一路欢声笑语,既增进游客之间的友情,也拉拢游客与导游的心理距离,为后面的参观游览活动创造良好的氛围
当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐,且饭店也可以提供此项服务时,导游人员()
导游小金接待一个来自天津的旅游团,当准备出发去某景点参观时,导游清点人数,发现少了两名游客,经询问同屋的室友,得知其中一个去过该景点,所以想自己出去转转,另一个身体有些不舒服,也放弃了游览。这时导游小金说:“既然是这样,那我们出发吧。”请问在此案例中导游小金有哪些做法不妥?
出发参观前,有游客提出身体不舒服,想留在宾馆休息,导游员应该怎么办()
接待宗教团队,导游员发现有游客在散发宗教传单,应立刻()。
游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗
在饭店遇到火灾时,游客需穿过有浓烟的楼层走廊,导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体,快速跑过走廊。
导游小王接待一个来自美国的旅游团,次日清晨在饭店大堂集合,准备前往景区游览。清点人数时发现游客甲身体不舒服,游客乙外出拜访朋友,二人都不随团游览。随后小王就带领其他游客出发。结合案例分析正确的有()。
在旅途中,有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目,要求更改成其他景点,导游人员要本着()的原则,在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。
在景区游览,如发现游客走失,经过认真寻找无果后,导游员应()。
在旅游期间,游客身体不适,导游应建议患者随团活动,以免游客遗憾。()
导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时,游客李某声称身体不舒服要求回房用餐,面对这种情况小林该怎么办?
导游应学会调节客人的情绪,适时活跃团队气氛某种意义上说,导游活跃气氛工作比景观讲解还要难景观讲解是以“我”(导游)为主,我讲客听而活跃气氛却要求导游与游客互动,共同营造轻松和谐的团队气氛
在接待非团队游客时,导游员可以适时地促销本地的其他旅游线路,尽可能地推销高价位的自助游线路。
经常由游客会在旅游期间感到身体不适或患一般疾病,如:()等,这是,导游应采取相应的处理措施。
游览过程中,导游员发现游客有()等行为时应立即汇报,并配合司法部门查明罪责,严肃处理。
在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地地接社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团进行投诉,以维护游客合法权益。
入住酒店时,有一位客人的房间发现了蟑螂,游客要求退房,导游人员应( )。
2.发现游客身体不适时导游人员应( )。
在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团进行投诉,以维护游客的合法权益。
一旦发现游客有中风征兆,导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。
一旦发现游客有中风征兆,导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。()此题为判断题(对,错)。
发现自已体温超过37.3或身体有不适时,应该及时报告()