柜员应具备基本素质（）

A . 良好的心理素质 B . 高尚的品德 C . 丰富的知识 D . 强烈的主人翁责任感

A . 熟悉电信企业的历史和发展状况 B . 熟悉当地政治经济、人文地理及风土人情 C . 熟悉客户的经济状况和文化背景 D . 熟悉电信业务，精通电信技术

A . A．思想品德素质 B . B．知识和能力素质 C . C．身体心理素质 D . D．较高的综合素质

A . 思想素质 B . 心理素质 C . 文化素质 D . 身体素质 E . 营销素质

A . 依法合规 B . 诚实守信 C . 爱行敬业 D . 勤奋节俭

A . 德 B . 学 C . 才 D . 识 E . 体

A . A、职业道德素质 B . B、专业技术素质 C . C、业务素质 D . D、教改意识素质 E . E、职业能力素质

A . 坦诚、接纳的态度 B . 敏锐的观察力 C . 良好的情绪控制能力 D . 丰富的经验与学识 E . 得体的仪表与态度

A . 应具有崇高的思想品质和优良作风，应有为人民服务的思想、密切联系群众的作风，艰苦创业的精神 B . 应有调查研究、亲自实践、农业经营、农村教育、农村开发、合作共事的观点 C . 应具备农业科技、生产、经营、农村社会学、教育学知识 D . 应具备观察分析、独立实践、群众工作、组织协调、知识更新能力

A . 取得人行颁发的《反假货币上岗资格证书》 B . 熟悉我行各类业务操作流程 C . 具体点钞、识别假钞等基本技能 D . 具有大专以上学历并有两年以上银行的相关专业工作经验

A . 正确 B . 错误

A . 具有较强的沟通和表达能力 B . 全面掌握我行对私产品和柜面各项业务 C . 具备较强的协调与分析能力 D . 在对私、出纳、对公各岗位均有三个月

A . 掌握一定的服务技巧，具有较强的与客户沟通、交流的能力 B . 具有良好的职业道德、敬业精神和较高的职业素质 C . 通过全行统一的零售柜员岗位资格考试，取得上岗证业务技能水平通过考核，达到总行规定的技术等级标准 D . 熟练掌握有关制度规定、业务操作流程，具有一定的专业基础知识和英语基础

A . 有较高的思想觉悟、良好的职业道德和较强的工作责任心 B . 熟知并能够认真执行《会计法》、《农村信用合作社会计基本制度》、《农村信用合作社出纳制度》等法律法规和制度 C . 具备与所从事岗位相适应的计算机知识、能够熟练运用综合业务系统办理业务 D . 熟练掌握各项业务操作规程，能够准确、快速、独立地办理业务

A . 语言能力 B . 文字能力 C . 沟通能力 D . 职业能力