客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。
在嘈杂环境下，大脑会自动_______不熟悉的人的声音，只_______ 身边熟人所发出的声音。在这种情况下，那些不熟悉的话语声只好面对_______的命运。 依次填入划横线部分最恰当的一项是：
甲为了赚钱伪造了一批高等院校学历、学位证书，乙明知这批证书是假的仍帮助甲进行贩卖，后甲、乙二人被公安机关抓获。对甲、乙二人及购买假学历、学位的人应如何定性处罚？（）
在嘈杂环境下，大脑会自动_______不熟悉的人的声音，只_______身边熟人所发 出的声音。在这种情况下，那些不熟悉的话语声只好面对_______的命运。 依次填入划横线部分最恰当的一项是（ ）
（）是消防员为熟悉掌握运用各种器材装备而进行的基本技术训练。
有一个大家熟悉的商务趣闻：甲乙两家鞋业公司的经理各派了一位市场调查员去某岛调查，发现岛上的居民从来不穿鞋。结果甲公司的调查员向公司报告称自己发现厂一个新市场，进而开拓了市场；而乙公司的调查员则向公司报告说谊岛没有市场，于是没有进行市场开拓，从而丧失获利的机会，正如不同的调查人员会得出不同的结论―样，不同的人从这则趣闻中也会得到不同的启发。对此，你认为下列哪种说法不正确（）
在个案服务策划方案的过程中，要求社会工作者将服务对象身边的重要人作为服务对象改变的参与人，即在服务计划中需要和服务对象身边的人有联系，因为服务对象所处的人际交往环境与服务对象的改变息息相关，服务对象身边的人是服务对象改变的重要（）。
从自己的父母兄弟开始，还有曾经来买过一次的人，以及朋友的介绍等，逐渐扩大范这种开拓新客户的方法是
一般销售人员最常用也最有效的方法是转介绍法。就是请求缘故关系或老客户作为营销员的介绍人，推荐他们熟悉的人成为准客户。这种方式往往能够产生链式反应的效果，甚至形成连锁的几何增长，便于快速收集准客户资料，并获得与转介绍客户见面的机会。
客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基础是（ ）。
鉴别人民币假币的方法很多，最关键的是必须熟悉人民币特征，综合运用各种鉴别方法，鉴别人民币假币的方法有（）
人际关系法是房地产经纪人开拓客源的方法之一，运用此方法的优势不包括（）。
关于准客户的开拓方法，以下陈述正确的是（）。 ①陌生拜访法可以快速提高业务技巧，磨练营销心态 ②缘故法是指将与销售人员有缘故关系的人直接作为准客户，其成功率较高 ③转介绍法是指请求缘故客户或老客户作为介绍人，推荐他们的熟人作为准客户 ④信函开拓法通过大量寄发宣传材料开拓准客户，是一种十分无效的开拓方法
通过连锁式地一个个介绍来开拓新客户的方法是()
（）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。
客户接听电话，但明显感到他身边的人在找他，这时候客服如何做？（）
以下属于客户开拓的方法是（）。①缘故法②陌生拜访法③转介绍法④信函开拓法⑤定点咨询法
（）指与熟悉职位的组织内部人和外部人，包括任职者、直接上司、曾经任职者、内部客户、其他熟悉目标职位的人以及咨询专家、外部客户、其他组织标杆职位任职者的集思广益的过程。
李某最近总是和身边的人发生矛盾，社区社会工作者找到李某谈话，引导李某分析情绪不稳定的原因，找到解决这种状况的方法，帮助李某调节内心情绪从而规范自身的行为。这种治疗技巧是（）。
___是通过与自己熟悉的人沟通，达到交流感情、减轻烦恼困扰的一种心理调适方法。
儿童对母亲和他所熟悉的人及陌生人的反应不同，在母亲面前表现出更多的微笑、咿呀学语、依偎、接近。此时儿童的依恋处于（ ）。
请选择一个你熟悉的企业公众号，如我们身边的唐久、金虎、岭峥服务号，运用所学知识对其运营进行点评
1、请介绍一种土壤修复方法，简述其原理和利弊； 2、结合身边离子，介绍土壤和健康的关系。 （任选其一作答即可）
