对公客户经理在工作中应坚持客户至上，诚实守信，优质服务，做到（）。
小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时，提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。总经理所说的“牛鼻子”是（）？
（）是指客户在没有该号码对应的SIM卡，且不知道服务密码的情况下申请办理停机、呼转业务。
新人职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于（）。
患者，男，30岁，服务员，工作能力下降，接触被动，回答问题用“不知道”“差不多”，或不语或发呆，对周围事物反应淡漠，受责备时无表情反应，对住院显得无所谓，考虑诊断为()
中国精算师职业诚信的具体要求，包括（）等方面 ①精算师不应参与其知道或应该知道的与精算工作有关的误导或错误的广告、推销活动； ②精算师不得利用专业技术为其服务对象从第三方获取非法的或不正当的利益； ③精算师在了解其专业服务可能违背法律或可能被用于误导第三方时，应拒绝提供该项精算服务； ④精算师的精算建议、精算报告及其他精算服务必须恪守《中国精算师职业道德守则》的有关规定。
社会工作者小李从青少年服务组调入禁毒服务组。在一次督导会上，小李表示自己对这项服务非常陌生，不知道如何开展工作。督导应首先向小李（）。
（）指在管理者进行管理和员工接受管理的过程中，通过双向沟通，使员工知道管理者希望他们做什么、怎么做、做到什么程度、做不好的直接后果等信息；同时帮助管理者掌握工作的进展程度、员工的工作表现、存在的困难和障碍等情况，实现信息资源的传递和共享的过程。
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到（）
为履行好公务员的廉政责任，公务员在工作中应做到（）。
作为公司的一员在预防火灾及灭火过程中应具体知道哪些知识？（）
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、（）诚恳热情、举止端庄文雅。
生产经营单位应确保现场人员准确知道自己在事故应急救援预案中应承担的任务（如负责抢救、监测、照顾伤员等）。（）
服务员应做到能准确说出每道菜的（），能准确地描述每道菜的风味特色，能准确地讲出每道菜的配菜和配食作料，你准确知道每道菜的制作方法。
商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会（）？
工作讲究勤汇报，让领导知道你的工作进度，工作状况。好的工作汇报一般需要做到
教育是一种重要的公共产品，教育公平是社会公平的______，而高等教育作为社会资源分配的重要调节器，公平与否______重大。我们知道，教育政策缺陷、教育资源分配不均、教育服务供给的不充分与不对等以及教育寻租的存在是______当下中国高等教育公平问题的主要原因。
＜p＞在用户匿名的认证协议中，通常用户与服务器建立会话，一旦会话建立，服务器不知道跟谁通信。＜/p＞
与客户保持经常性地交流，牢记客户反馈的信息，就会对客户越来越了解，知道竞争对手所不知道的情况，这样就能够为客户做到竞争对手做不到的事情（）此题为判断题(对，错)。
需要聘请一位咨询专家为本项目提供技术咨询的服务，。现在，只知道这类服务工作的性质，还不知道究竟需要多少时日的咨询服务。wield尽快签订服务合作，最好采用哪种合同类型（）
张某文化程度不高，自下岗后就一直失业在家。一个12岁的儿子还在上学，妻子被查出患有胃癌，全家生活陷入极度困难状态，张某也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助张某，他要做的工作包括（）
要严守机密，更不得泄露领导尚未决定的事。不该说的不说，不该知道的不问,不该看的不看,不在机要办公室以外的地方存放密件，不带（)到与工作无关的地方去，不在不利于保密的场合谈机密。
社会工作者小韩在某社会工作机构工作已有一年，但在提供服务过程中还是感觉自己的专业知识不足，无法独立完成，很多问题又不知道如何处理才是最佳的，因此非常焦虑。其督导给予小韩关怀和支持，协助其克服焦虑的情绪。该题中，小韩的压力主要来自（）
3、在学习过程中，我知道论坛中哪些活动是计分的，哪些是不计分的。【如果能做到，请选择正确，否则请选择错误，并学习本活动中的后续步骤“提高学习效率的平台工具”】
