客户服务数据是指收集的资料有助于今后实现利润、资格认证、产品和服务销售、客户关系维持等营销目标,是一个有组织的收集关于个人或预期顾客的综合性信息集合。
关系营销的主要目标在于维系现有顾客并使顾客()。
人身保险营销的主要特点之一是关系营销,这些关系主要体现在(): ①建立与维持顾客关系; ②促进与竞争者合作关系; ③促进与分销商合作关系; ④协调与政府的关系; ⑤促进与员工的协作关系。
人身保险营销中的关系营销主要体现在(): ①建立并维持与顾客的良好关系; ②促进与竞争者合作关系的形成; ③促进与战略投资者合作关系的形成; ④促进与分销商合作关系的形成; ⑤协调与政府间的关系。
由于网站推广的目的更多在于吸引新的用户,随着用户数量的增加和获得新用户难度的加大,用以维持和加强现有用户关系的网络营销手段、方法和工具应运而生,许可E-mail营销和()等崭露头角
一级关系管理是增加目标顾客的财务利益,同时也增加他们的社会利益。
所谓饥饿营销是指商品销售商有意调低销售量,以期达到调控供求关系、制造供不应求假象、维持商品较高售价和利润率的营销方式。饥饿营销也能达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。 根据上述定义,下列采用饥饿营销手段的是:
在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中,一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是()。
商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()
“营销就是在一种利益之下建立、维持巩固与消费者及其他参与者的关系,只有这样,各方的目标才能实现,这要通过相互的交换和承诺去达到。”这一定义描述的是()。
在J.麦卡锡教授提出的4P营销理论中,()组合是企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
一级关系营销也叫做频繁市场营销,是最低层次的关系营销,它维持顾客关系的主要手段是()。
实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指()
病毒性营销是一种口碑关系营销,抓住网民的心理特征,通过具有蛊惑力手段和应用,刺激网民利用因特网向他人传递营销信息,使营销信息被快速复制并传给数以万计甚至数以百万计的受众。
人身保险营销是一项关系到投保人利益,对服务要求很高的活动,因此要求以整体营销为手段。其整体营销的主要内容包括()
营销者通过组合运用广告、人员推销、促销和公共关系等手段来实现营销目标,制定促销组合。影响促销组合效度的因素有(): ①市场性质; ②产品性质; ③产品的生命周期阶段; ④价格; ⑤可投入的促销资金。
网络营销渠道是利用互联网提供可利用的产品和服务,以便使用计算机或其他能够使用技术手段的目标市场通过电子手段进行和完成交易活动。
社会组织为了实现既定公共关系目标,充分依据和利用现实公共关系实施条件,按照公共关系创意策划方案,进行公共关系实施策略、手段、方法设计并据此进行实际操作与管理的过程是( )。
下列属于电话营销的优点是()。A.公司可以运用它来建立并维持顾客关系B.可以寻找出目标消费者群C.
营销者通过组合运用广告、人员推销、促销和公共关系等手段来实现营销目标,制定促销组合。影响促销组合效度的因素有():①市场性质;②产品性质;③产品的生命周期阶段;④价格;⑤可投入的促销资金。
公共关系工作是经理人员的营销手段,其主要任务是()
在资源开发利用过程中,优化产业结构的主要目标是利用结构效应关系,提高()
根据采取了风险控制措施后的剩余风险的不同,高风险客户准入或维持业务关系的审批时间为:在营业网点层级审批,审批时间原则上不超过5个工作日;每增加一级审批层级,审批时间增加5个工作日;如遇特殊情况可适当延长,最长不得超过两个月()此题为判断题(对,错)。
为解决一线沉淀客户资源难点,增加存量用户服务营销的触点,通过企业微信或个人微信推送运营内容和触达定向用户,通过()稳定用户关系,进一步对目标用户进行精准营销实现用户价值提升