饭店的档次和星级的高低，主要反映的是不同层次的客源的不同要求，标志着（）、服务水平与这种需求的一致性和所有住店客人的满意程度。
《导游人员管理条例》是我国第一个关于旅游业管理的行政法规，标志着我国旅游立法工作进入建设性发展阶段
根据国家旅游局对全国导游人员的调查，导游队伍（）的状况，将会限制我国导游服务质量向广度和深度拓展。
国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上的讲话中指出，旅行社和导游服务机构要组织导游人员开展以（）为主题的宣传教育活动。
高级和特级导游代表着我国导游服务的最高水平，他们是旅行社开展业务的中坚力量（）
饭店的档次和星级的高低，主要反映的是不同层次的客源的不同要求，标志着（）、 服务水平与这种需求的一致性和所有住店客人的满意程度。
导游人员开展科学研究内容着重在研究：游客心理学、景区历史文化、导游服务经验。
从业人员职业道德水平的高低影响职业形象，与产品质量和服务质量关系不大。（）
生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。（）
口语导游服务的不足在于容易受导游人员情绪和个体水平差异的影响
（）成为竞争取胜的一块王牌，服务质量的好坏，直接关系着加油站的生存，体现着加油站经营管理水平的高低。
导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）
提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。
导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）
导游服务水平的高低，代表着旅行社的形象，决定了游客的满意度，影响着游客的消费行为因此可以说，拥有一支优秀的导游队伍，是旅行社最大的财富
我国饭店的星级评定依据主要是：饭店的建筑装潢设备设施条件，管理水平和服务质量的高低.服务项目的多寡等等方面进行全面考虑综合评定。
到2020年民族地区教育整体发展水平和主要指标远超全国平均水平，逐步实现基本公共教育服务均等化。
导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。
地方陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。（ ）
导游人员保持、提高游客的游兴，是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平，向游客开展有针对导游人员保持、提高游客的游兴，是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务的基本途径。（）
现代物流系统中，物流服务水平的高低与物流成本之间是存在着（)的关系，这种关系我们通常称之为（)现象。
我国导游证采用电子证件形式，由国务院旅游主管部制定格式标准，由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理（）
