客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素，以下属于外部因素的是（）。
保修技发〔2013〕135号《保修分公司关于调整保养制度部分作业项目的通知》文件中，大三级保养作业随动桥锁止分泵包含以下项目，除了（）。
全面质量管理中的质量包含了产品质量和（）质量这两个部分。
以下哪些项目包含在山东移动通信有限责任公司向社会公开承诺的十项服务标准内：（）
航空公司的服务应包含以下内容（）。
公司的服务质量包含以下哪几个部分（）
有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此，甲公司产品的质量没有乙公司的好。以下最能反驳上述结论的是：
通常车间生产过程仅仅包含以下四个组成部分：基本生产过程、辅助生产过程、生产技术准备过程、生产服务过程。
在保险消费者权益保护工作方面，保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度，定期组织对各保险公司服务质量的评价，并向社会披露，以规范保险服务行为，提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外，还包含以下（）的指标：①诉讼率；②理赔时效；③续保率；④违法违规率；⑤理赔结案率。
有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此，甲公司产品的质量没有乙公司的好。以下最能反驳上述结论的是（）。
一个项目管理团队把工作分包给一家服务公司。以下哪种工具是最好的选择，用来确保这家公司能很好的满足项目的质量要求（）
保修技发〔2013〕135号《保修分公司关于调整保养制度部分作业项目的通知》文件中，大三级保养作业随动桥横向阻尼减震器包含以下项目，除了（）。
以下哪些公司提供的服务中，包含了多虚一的服务器虚拟化技术（）
食品质量和食品安全之间是种属关系，是包含关系。也就是说，食品质量包含食品安全，食品安全是食品质量的一部分。
完善的质量体系不包含以下哪几部分（)
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》通如规定:以下哪些那些是客运监察的权利（)。
实验室的质量监控计划应包含内部质量控制和外部质量控制两个部分。（)
农机修理质量既包含机器的修理质量，同时又包含服务质量。一方面要树立质量第一的思想，把好修理质量关，确保所承修的项目符合（)要求;另一方面要树立为农业服务、为用户服务的思想，严格遵循农机修理工职业守则，不断提高服务水平，以达到机器修理质量和服务质量的全优。
《集团供应商管理办法（第二版）》A等供应商为合格供应商，在部分子公司推广销售，并及时跟踪其改善服务质量（）
HGFInc.为世界各地的工产和办公大楼提供管道服务。该公司的首席采购官（CPO）发现， 公司的服务存在重大质量问题因为该公司已收到很多投诉和返工或退款要求。 HGF担心，质量回题及其财务补偿会大大影响公司的股东 利益。 CPO 应采用以下哪种方法来解决投诉并制定纠正措施（）
5、教师课堂教学质量评价问卷可以不包含以下哪个部分？
广义的酒店服务质量只包含酒店服务的三要素，即设施设备质量、实物产品质量和劳务服务的质量。（)
广东电网公司营销服务工作质量评价内容包括指标评价和评价两部分（）
