导游人员在旅游过程中，就游客人身和财产安全应作出真实说明和明确警示，如果没有做到，则该导游行为有故意的过错。
导游人员要在客人心目中树立起良好的形象，首先应注意自己的仪表和着装，应符合职业身份，以端庄大方、整洁自然为宜，不能不修边幅，不能显得太落伍，也不能太前卫。
根据《旅游安全管理暂行办法》规定，发生旅游交通事故后，陪团导游应当实施的行为包括（）。
在导游讲解过程中，每个合格的导游员都有一套娴熟的导游技巧和方法。请您说出几种常用的导游讲解方法。（至少说出四种）
导游人员树立市场意识，就是要树立导游是旅游活动主体的意识，真正做到导游工作经济利益最大化。（）
导游员在与领队的合作共事过程中，应注意（）
导游人员在带团过程中，如何做好安全工作？
导游甲、乙两人同时带团出游，导游甲在工作中与司机默契配合，彼此关系融洽，提醒驾驶员注意安全，遵守交通法规。导游乙则不然，为了抢时间，要求驾驶员违章操作，经常与司机发生争执，导致双方关系紧张。很明显，甲的行为符合导游人员职业道德素质中（）的要求，而乙则不具有该意识。
《上海市旅游条例》在我国旅游法规中，第一次对旅游者的义务作出了明确的规定。导游员在陪团过程中，既要维护消费者的合法权益，也有责任督促旅游者履行应尽的义务。《条例》中提出旅游者应当（）。
在旅游接待过程中，旅行社应主要通过()方式管控导游员的导游讲解。
要求每个职工树立起安全生产意识，把安全第一作为生产建设的（）思想和行为准则。
导游员小陈在一次陪团过程中，见游客人数未满，座位有空，擅自将邻居二人带上随团游览。同时由于匆忙，小陈未携带正规的接待计划，被沿途旅游行政机关查获。根据有关规定，小陈应在计分卡上扣除（）
导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）
导游人员应如何树立良好形象？
导游人员的安全意识主要包括（）等方面。
导游员小朱在一次陪团过程中，见游客人数未满，座位有空，擅自将邻居2人带上随团游览。同时由于临时匆忙，小朱未带正规的接待计划，被沿途旅游行政机关查获。根据有关规定，小朱应在计分卡上分别扣除（）分。
导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到（）。
导游员要有强烈的证件意识，全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到( )。
导游员在与领队的合作共事过程中应注意
导游在陪法国旅游团参观故宫时，将其与巴黎附近的凡尔赛宫作比较；游览颐和园时与凡尔赛宫花园进行比较进行讲解，使游客对故宫的地位价值有了清楚的认识，也对导游的讲解留下了深刻的印象，这种导游讲解方法是 （ ）。
导游员张某在带领台湾一个僧团旅游过程中，当讲到宰杀肥猪制作“特产火腿”时，曾被其中团友打断，并告知张某他们不杀生等禁忌，但后来张某又接着讲少数民族的“婚 俗”趣事，该团向张某提出强烈抗议并投诉李某，旅游行政管理部门经过核实后，从张某的“计分卡”中一次扣除()分。
（)要求保险经营者在经营过程中应该具有强烈的竞争意识，树立在竞争中求生存，求发展的经营理念，遵循优胜劣汰的市场竞争规则。
导游要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须（）
