客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。
既能实现接续功能，又能接其他座席转来的来话，在签入时应选择（）类型。
客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入（）、（）或者转（），座席间业务转移时，话务员的受理数据与来话同步转移。
客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。
话务座席台不可实现（）功能。
座席在值夜班时为了不影响工作，同时可以在话务量很低的夜间得到一定的休息，可以通过以下（）方式实现。
座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。
将座席软件中的（）文件打开，可将话务员的监听、插入功能封闭。
除具有普通话务座席功能外，还可对话务座席进行录音、监听、发消息等的是（）座席。
话务员操作记录统计系统，可以对各个话务员在指定的（）范围内对座席的操作活动进行统计。
CRH2A型动车组监视器功能是将列车信息显示在司机台的显示器上，使乘务员了解（）状态。
某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败，而其他的座席没有反应这个问题，由此问题可以大致定位在：（）。
一个集团要实现任何区域，任何时间均能上网，可行的办法是（）
在对某个话务员的录音过程中调整座席时，排队机不能连接语音通道。
专变采集终端和集中器均能实现预付费控制、保电/剔除、远方控制等功能。
座席跟踪功能用于实现座席消息跟踪、座席消息跟踪回顾、座席消息跟踪浏览等。
CTI平台组件中，哪个组件管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能（）。
在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
CRH2A型动车组监视器功能是将列车信息显示在司机台的显示器上，使乘务员了解列车运行状态。
cccbar座席条如何操作才能实现三方通话功能（假设当前业务代表正与一外部呼入的电话通话中）（）。
话务座席台不能给话务员提供全忙提示。
被评价机构有健全的内部控制体系，在各个环节均能有效执行内部控制措施，能对所有风险进行有效识别和控制，无任何风险控制盲点，控制措施适宜，经营效果显著。定级标准为（）。
质检话务台的在线监视功能，可以对指定员工的（）进行动态跟踪。
座席占用率过（），说明员工在空闲状态的时间过（），座席数量相对于话务量来说配置过（）。
