下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语（）。
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）
收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（）。
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）
前台服务中，使用规范用语是保证服务流程一致性的重要因素，以下规范用语使用不准确的是哪项（）？
下列属办税服务规范用语的是（）。
不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。
下面有哪条属于是收费文明服务用语（）。
文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（）。
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）
以下不属于中餐迎宾服务规范用语的是（ ）。
以下属于中餐迎宾服务规范用语的选项是（ ）。
收费员在收费作业过程中要面对车户，微笑服务，使用规范的文明用语，坚持唱收唱找。此题为判断题(对，错)。
以下不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（)。
《江苏交通控股系统高速公路收费岗位温馨服务规范》明确规定，收费岗位温馨服务规范包括形象规范、（）、用语规范、操作规范、卫生规范、便民服务规范等六项内容
对客服务中，以下属于规范用语的是（）
下列属于《旅客列车服务用语规范》中道歉语的内容（）
陕西省公路收费工作服务标准中收费人员微笑与文明用语标准中规定的五一、十一黄金周等节日期间使用的问候语标准是()。
以下属于柜面规范服务用语的是（）
