在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。
接待来访人员，答复问题时要按照公司统一对外宣传口径，维护企业形象，保守商业秘密。
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）
以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）
邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员。
饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。
为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客地点即可。
非影城工作人员必须凭有效电影票才能通过检票口，检票口服务员接待来访人员时需按照影城访客制度接待，以下哪些人是可以进入的（）
接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势，下面表述正确的是（）
司理让秘书把一份资料改暌埂好，下战书交给他。秘书马上改暌埂好，并交给了司理。有客人来访，秘书接待。客人走后秘书改暌埂其他资料。
在接待群众及社会各界人员来访时应避免忌用哪些话语？
当乘务人员不慎接触到泄漏的危险品时，以下哪项是错误的行为？（）
司理让秘书把一份资料复印好，下战书交给他。秘书马上复印好，并交给了司理。有客人来访，秘书接待。客人走后秘书复印其他资料。
在接待大批客人时，接待人员可（）。
关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述不正确的是哪项（）？
今晚要接待来访的客商吃饭，主人和客人共有10个人，你负责定饭店和点菜，按照常规你会点多少个菜（ ）
以下关于接待礼仪，哪项是错误的做法？（ ）
今晚要接待来访的客商吃饭，主人和客人共有10个人，你负责定饭店和点菜，按照常规你会点多少个菜（ ）
4.身穿短裙的女性接待人员在引导客人上楼时，应该是（ ）
当外国领导人来访时，作为接待人员，在机场向其献花时，要忌用（）
单位值班人员在接待来访、来电时要坚持做好记录。（)
饭店为保证住店客人得安全及休息，按公安局得规定在晚间22：30以后不在接待来访会客者。（)
乘有人值守电梯时，接待人员应（）;乘无人值守电梯时，接待人员应（）,以便控制电梯。陪同客人乘无人管理的电梯，为体现礼貌，应让客人后进入电梯
各级机关、单位应当落实属地责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。（)
