下列哪一项不属于加油站服务营销的内容（）。

A . 社区社会保障服务 B . 社区就业服务 C . 社区志愿服务 D . 社区文化、教育、体育服务

A . 市场调研费 B . 信息收集费 C . 人力投入费 D . 材料损耗费

A . A、在2011年重点推广优付通的3种缴费方式，覆盖10个供电局 B . B、总结试点经验，在供电局推广客户自助服务设备、掌上营销设备的应用工作，拓展服务渠道和内容，提高工作效率和质量 C . C、推广营销管理信息系统新模块，提高营销管理一体化水平 D . D、试点远程载波、有线、无线卡表和远程预付费电能表的应用，探索新的营销模式

A . 提供证券投资建议 B . 关注品种选择、组合管理等建议 C . 提供证券估值、定价的研究成果 D . 关注买卖时机

A . A、维护主机对主机数据的完整性 B . B、应用编程界面APIS C . C、全球网络资源分布目录服务 D . D、各类系统监控和驱动程序的统一处理方式

A . A、员工对于用人单位民主管理的异议 B . B、员工对于开除的异议 C . C、要求离职 D . D、员工对于经济补偿金的异议

A . 房屋保管服务 B . 代办权证服务 C . 代办贷款服务 D . 对房地产经纪服务完成标准的约定

A . 日杂店 B . 技能培训 C . 家政服务 D . 劳务输出

A . 服务态度 B . 礼节礼貌 C . 信息管理 D . 技能技巧

A . A.产品优选 B . B.产品查询 C . C.个金交易 D . D.产品信息维护及审批

A . 呼叫转移 B . 三方呼叫 C . 主叫号码显示 D . 短信

A . 录像厅 B . 酒吧 C . 桑拿浴室 D . 宾馆

A . 让价销售 B . 出租车快速通道 C . 免下车加油服务 D . 擦车服务

A . A、储量 B . B、品位问题 C . C、节能量 D . D、能流密度

A . A、提高营销系统硬件设施的预算投入 B . B、规范营销项目管理 C . C、强化营销项目的过程管理 D . D、做好新设备、新技术的试点和推广应用工作

A . A、县公司营销信息化工作纳入供电局营销信息化应用水平进行考核，争取年内所有102家供电单位全部通过实用化验收 B . B、营销信息系统网点覆盖率达到100% C . C、开展一次营销信息系统应用竞赛活动，以赛促学，以赛促用 D . D、力争2011年内云南电网公司10个供电局计量中心取得国家认可实验室资格

A . 支教 B . 支医 C . 支农 D . 支贫

A . A、BBS B . B、WWW C . C、Gopher D . D、WS-FTP软件

A . A、95598“三统一”，即统一报修、统一派单、统一抢修队伍 B . B、推广应用新技术、新设备 C . C、开展客户细分，逐步实现不同层次大客户的集中管理与服务 D . D、完善客户投诉处理流程，建立应急处理机制

A．营业厅特权 B．生日免单 C．机场VIP贵宾厅 D．5G网络优先服务 E．全球通尊享服务升级系列宣传活动 此题为多项选择题。

A．动态的客户服务 B．增值服务的观念 C．关系至上的观念 D．利润最高的观念