客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有（）。
团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是（）。 ①确定保险事故是否发生； ②确定损失是否属于保障范围； ③确定保险金给付对象； ④收集理赔资料。
工作场合中，我司对员工的礼仪形象要求，以下描述不正确的是（）。
对于“互碰自赔”案件，在新车险理赔系统的查勘、立案环节，应在“赔案类别”栏选择（）；并在“商业险赔偿责任”栏选择“互碰”。
某企业在我司投保财产综合保险，保险期限内某日向我司报案发生火灾事故，下列我司可能存在追偿权利的选项有（）。
操作人员使用网上车险理赔系统对赔案进行处理时，（）是退出赔案的正确操作方式。
王某投保的桑塔纳轿车于2004年6月16日在某地与一辆马自达轿车相撞，导致保险事故发生而受损。王某车辆的保单号为第116612012004000150号，因涉及车损与第三者责任，王某欲委托XD保险公估有限公司进行车险理赔公估。XD保险公估公司承办人员询问了保险事故的基本情况、了解委托人的要求和项目概况后，对委托事项进行了分析与风险估计，经主管领导同意，与委托人签订了车险理赔公估委托书。那么，XD保险公估公司接下来的首要工作是（）。
新车险理赔系统设置了自动立案功能，对于简单的人伤事故可以自动立案。
（）规范了我司提供的服务水平和服务质量，价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式，以及服务水平指标检测点、检测指标、检测内容等。
某企业在我司投保财产保险综合险，一日向我司报案称其车间内发生火灾，并向我司提出索赔。我司人员在对此次事故查勘后发现：该事故发生时，车间内有浓烟并伴随浓烈的焦糊气味。企业内人员发现异常情况后紧急施救，浓烟情况很快被制止，但机器设备在施救中被损坏，对此我司应该（）。
在车险集中理赔系统中，关于处理交强险“互碰自赔”类案件时的说法正确的是（）。
根据《未决赔案管理规定》，如果车险报案后超过（）天仍未立案，车险理赔系统将不能直接进行立案处理。
根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定，下列关于各理赔环节的操作表述正确的有（）。
车险理赔工作应认真贯彻的基本原则和工作方针是什么？
在新车险理赔系统中，理算功能模块可处理哪些任务（）
电网销渠道车险客户理赔在全国范围内，对于电、网销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），客户提交索赔单证齐全，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额主要包括（）等方面。
非车险理赔可以发现和检验展业承保工作的质量。
在非寿险理赔中，保险事故发生后，被保险人或受益人将事故发生的时间、地点、原因及其他有关情况，以最快的方式通知保险人，并提出索赔请求的环节通常被称为
团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是()①确定保险事故是否发生;②确定损失是否属于保障范围;③确定保险金给付对象;④收集理赔资料。
客户因办理拟开具给我司的银行承兑汇票，要求我司对相应空白合同、协议盖章时，业务人员应基于双方以往真实业务情况，对该合同、协议金额进行确认并跟踪落实承兑汇票开具情况，该空白合同、协议中应注明相关购销合同的（），以备查验。
旅客发生意外伤害事故后，事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)执行。在此基础上，增加铁路旅客意外保险理赔的报案及现场处理、案件处理、审核给付、卷宗归档四个环节。()此题为判断题(对，错)。
发生事故和火灾时，现场处理应该做好哪些工作（）
客户报案时候称需要救援的，客服代表应先登记案件，在案件中备注“需救援”并反馈调度。事故救援费用由客户先行垫付，保留施救费用发票，理赔时我司工作人员根据保险合同约定计算赔偿（）
