你正在管理一个大型的国际博采项目。你的客户最近赢得了马尔科姆•伯德瑞奇奖，因此他特别强调项目质量。合同上要求你要准备一份项目计划和一份质量管理计划。你的核心团队正在准备质量管理计划。在这个计划编制中你们第一步要做的是（）。
你是一个专门建造高级的狗住房的建筑公司的项目经理。你们公司建造3种不同类型的房子。随着时间的过去，一个标准的WBS已准备好了，一个范围变更控制系统也已经建立了。许多房子的建设都在按计划进行着。但是，在你最近的项目中，一个狗的主人希望你能用不同的材料作房子的地基。虽然这带来了一个范围变更，但这将使建筑时间减少20%。在项目的最后，你认识到这种变更将大大改进项目建设的工作。你下一步应该（）。
最近，你们公司在已有的高尔夫设施系列中引入了一套新的“金属木”。这种“金属木”是由钛、铀以及锰组合制成的。你们公司宣称用这种球棒击球每次都会多80码的距离。产品上市后获得巨大的成功。美国职业高尔夫球协会巡回赛中的每一个重要的得奖者都买了一套。但是，在过去的几个星期中，事情变得一团糟。球棒使高尔夫选手在击球时球向左弯、偏离赛道或出手太重。有一个高尔夫选手甚至说这种球棒打出的都是“混账球”。你决定进行一次失败模式与临界状态的分析以：（）
在进行了自制/外购分析并审查其结果之后，你们公司决定制定一个医药研究项目的项目管理服务合同。因为你们公司不熟悉项目管理，并且不知道合同中所需的整个服务范围，所以最恰当的做法是制定一个（）。
你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？（）
你所在的公司是一个为州政府机构工作的承包商。你们公司最近为州政府完成了一个水资源管理项目，并已于今天正式与政府部门结算了该项目。现在要开始这个项目进行采购审计。由下列哪个部门向你的公司发出合同结束的正式通告？（）
最近，你所在的鸡肉产品加工公司经历了几起公司产品引起的健康恐慌事件。这是在三周内在不同地点同时发生的几起独立事故。公司过去从未发生过类似事件，并且确信公司的质量检查体系没有问题。但是，最近新引进了加工系统。你是这个新加工系统的项目经理，被要求领导一个小组对情况进行调查并执行任何必要的项目变更。为帮助分析新的加工流程，你和你的小组决定使用以下什么技术：（）
你最近完成了一个你们公司餐厅设备的食物服务评价项目。你发现一些问题，其中包括售货机缺货、服务员没礼貌、排队太慢、菜单可选项太少及价格较贵。你打算用帕雷托图来显示你的发现，因为它在（）方面是一个非常好的方法。
作为世界上最大的向老年人出售拐杖的公司，你们的事业有过高潮与低谷。最近，一个高薪聘请来的顾问通过研究后发现，公司的“低谷”是因为公司不是学习型的。公司里似乎没有人分享信息，公司的项目管理方式几十年如一日。你深信顾问的建设是正确的，并决定做一些改变。因此，你们公司现在经常举行学习活动。你聘用一个主任来组织学习。为达到这一目标，她的第一建议是要保证公司支持（）。
假定你和公司的CEO是邻居，你们的关系比较铁，而公司的同事也都知道你们之间的关系比较好。最近，你的公司任命你为一个新项目的项目经理，而这个项目对实现下一年的财务目标是至关重要的。你会依靠下列哪种权力类型来行使项目经理的权力（）？
你们是一个为州政府机构工作的承包商。你们公司最近为州政府完成了一个水资源管理项目，今天根据项目的最终发票得到了付款。一项采购审计也已经实施了。向你公司提供的合同结束的正式通告将由下列哪项所提及的部门发出（）
你们公司是一个鸡肉加工厂，最近产品发生了几个与健康有关的问题。这些独立的事件发生在不同的地方，但发生的同时的3周内。公司过去没有产品安全性的问题，并认为检查系统没有问题。但是，最近引进了一个新的处理系统。你是该系统的项目经理，现在派你领导一个团队来调查这一事件并做必要的改变。为分析这一新过程，你和你的团队决定用以下哪项技术（）？
你们公司为老年人生产一种特殊拐杖，公司在业界处于比较领先的地位。但是公司的业务总是时好时坏，有很大起伏。最近公司花了大血本请了顾问对公司的情况进行了跟踪研究，结果发现导致公司业绩不佳的原因在于公司不是一个学习型组织。职员们彼此之间不共享信息，人们管理项目的方法还是一成不变、陈旧不堪。你觉得这个顾问的调研结果是正确的，并决定要采取一些措施。因此，公司现在要经常举行一些学习活动。你聘请了一个人来负责这件事情。针对这个目标的实现，她提出了第一个建议就是确保公司支持（）。
你所在的公司是一个为州政府机构工作的承包商。你们公司最近为州政府完成了一个水资源管理项目，并已于今天正式与政府部门结算了该项目。现在要开始对这个项目进行采购审计。由下列哪个部门向你的公司发出合同结束的正式通告（）？
最近，你所在的产品加工公司经历了几起公司产品引起的作健康恐慌事件。这是在三周内在不同地点同时发生的几起孤立事故。公司过去从未发生过类似事件，并且确信公司的质量检查体系没有问题。但是，最近新引进了加工系统。你是这个新加工系统的项目经理，你被要求领导一个小组对情况进行调查并执行任何必要的项目变更。为帮助分析新的加工流程，你和你的小组决定使用以下什么技术？（）
作为你们机构的项目管理中心的优秀领导，你认识到可能性/影响等级评估矩阵的有用性。但是，在最近公司10个主要项目的评审中，你发现你的项目经理们用的方法是无法重复的。因此，你建立了一个评审组来为所有项目定义顺序和主要等级来帮助改进矩阵中数据的质量。你指出总经理希望在项目开始时就避免风险。评审组推荐使用线性等级。线性等级的目的是（）。
你所属的公司生产高尔夫球杆。最近公司引进了一种叫做“金属木材”的新材料，这种材料有钛，铀和锰合金构成，公司声称这套设备（球棒）将使每次击球比一般的球杆多出80码的距离。产品的推出非常成功。每个PGA巡回赛的奖金获得者都买了一套。但是，过去几周以来，事情变得糟糕了。球棒造成高尔夫球手打偏球，曲线球甚至打扁球。一个球手甚至声称球棒发出刺耳的噪音。你决定进行故障形态和危险程度分析，目的是：（）。
你是一个项目经理，服务于一家专门建造豪华犬舍的建筑公司。你们公司主要建造三种类型的犬舍。公司已经根据多年来的项目经验建立了一套标准的工作分解结构系统，此外还建立了一个范围变更控制系统。所有的犬舍都是按照计划建造的。然而是，在你最近的项目中，客户方希望你用一种与以往不同的材料做地基。因为这个客户的狗睡在水泥地上会起麻疹。尽管这个要求导致了一项范围变更，但后来发现，这个新材料使实际的建筑时间缩短了20%。在项目结束时，你认识到继续使用这种材料会大大提高你们的工作绩效。你下一步应该：（）。
你所属的公司生产高尔夫球杆。最近公司引进了一种新材料，这种材料有钛，铀和锰合金构成，公司声称这套设备（球棒）将使每次击球比一般的球杆多出80码的距离。产品的推出非常成功。每个PGA巡回赛的奖金获得者都买了一套。但是，过去几周以来，事情变得糟糕了。球棒造成高尔夫球手打偏球，曲线球甚至打扁球。一个球手甚至声称球棒发出刺耳的噪音。你决定进行故障形态和危险程度分析，目的是（）
假如你所在的公司是一个为州政府机构工作的承包商。你们公司最近为州政府完成了一个水资源管理项目，并已于今天正式与政府部门结算了该项目。现在要开始对这个项目进行采购审计。由下列哪个部门向你的公司发出合同结束的正式通告？（）
一场雷暴造成了你工厂所地区的电力中断达12小时，这给你们正在紧张进行的订单生产带来了不小的麻烦，为了不中断生产，你们不得不启用了临时发电设备，然后由于电压波动的缘故，白天生成的产品中有多于平常20%的不合格品，此种不合格是下列哪一个因素的例子（）.
你们公司的项目评审委员会（PRC）每季度开一次会评审任何预算越过200万美元的项目。你最近被提升为高级项目经理并被分配了其中的一个大项目，即，开发新一代的计算机辅助制造程序。项目评审委员会要你介绍项目目标，工作内容和下次会议时能提交的材料。因此，你需要准备以下哪一文件（）？
你们公司生产医用消毒剂，最近公司附近的社区居民向法院起诉你们公司，由于向河流倾倒废水，导致当地一种特产鱼类大量死亡。法庭已发布命令要求必要的清除活动必须在判决生效后20天内完成。这样的约束是（）的实例
你们公司为老年人生产一种特殊拐杖，公司在业界处于比较领先的地位。但是公司的业务总是时好时坏，有很大起伏。最近公司花了大血本请了顾问对公司的情况进行了跟踪研究，结果发现导致公司业绩不佳的主要原因在于公司不是一个学习型组织。职员们彼此之间不共享信息，人们管理项目的方法还是一成不变、陈旧不堪。你觉得这个顾问的调研结果是正确的，并决定要采取一些措施。因此，公司要经常举行一些学习活动。你聘请了一个人来负责这
