关于骨髓取材满意的指标下列说法正确的是（）

A . 所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺 B . 各经销商CVP分数完整/准确地反映了真实情况 C . 客户满意度是一个无法衡量的指标 D . 建立市场占有率的短期战略行为 E . 这是建立在对客户最高期望基础之上的

A . 抽取的骨髓液量应<0.5ml B . 骨髓细胞分类中性分叶核粒细胞>30% C . 显微镜下涂片可见巨核细胞、成骨细胞、网状细胞等 D . 抽取骨髓液后制片应快速吹干血膜，固定 E . 抽吸骨髓液时患者应无不适感

A . 所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺 B . 客户满意度是一个无法衡量的指标 C . 建立市场占有率的短期战略行为 D . 这是建立在对客户最高期望基础之上的

A . A．①②③ B . B．①③ C . C．②④ D . D．④ E . E．①②③④

A . B . 抽出的骨髓液中有较多的黄色小粒（多为骨髓小粒、有的是脂肪） C . 显微镜下涂片中可见到较多骨髓特有细胞：幼稚细胞、有核细胞、巨核细胞、浆细胞、成骨细胞、脂肪细胞、吞噬细胞等 D . 中性杆状核粒细胞／分叶核粒细胞比值大于外周血中性杆状核粒细胞／分叶核粒细胞比值 E . 有核细胞数大于外周血有核细胞数 F . 抽取骨髓时混入血液，骨髓小粒、油滴少，有核细胞少，成熟细胞／幼稚细胞>3/5

A . 是克隆性骨髓增生性疾病 B . 骨髓粒系增生正常 C . 骨髓巨核系明显增生 D . 纤维组织并非肿瘤性增生 E . 外周血可出现幼稚粒细胞和（或）幼稚红细胞

A . 是克隆性骨髓增生性疾病 B . 骨髓巨核系明显增生 C . 骨髓粒系增生减低 D . 纤维组织并非肿瘤性增生 E . 外周血可出现幼稚粒细胞和（或）幼稚红细胞

A . A.取材部位必须是主要病变区 B . B.活检钳的刃口必须锋利，以免组织受挤压 C . C.可选病灶区与正常组织交界区以外的区域 D . D.必要时取远距病灶区的正常组织做对照 E . E.组织标本可取活组织检查标本

A . 是克隆性骨髓增生性疾病 B . 骨髓巨核系明显增生 C . 骨髓粒系增生减低 D . 纤维组织并非肿瘤性增生 E . 外周血可出现幼稚粒细胞和（或）幼稚红细胞

A . 地区公司满意度KPI指标不低于80% B . 地区公司满意度KPI指标不低于85% C . 地区公司满意度KPI指标不低于90% D . 地区公司满意度KPI指标不低于95%

A . 脾大 B . 早期WBC增多 C . 末梢血可出现幼红／粒细胞 D . 原发性骨髓纤维化，也可Ph染色体阳性 E . 骨髓穿刺常常干抽

A . ①②③ B . ①③ C . ②④ D . ④ E . ①②③④

A . 涂片时推玻片与载玻片之间角度为30°～45° B . 载玻片可用手触摸 C . 染色时间与气温、染料质量及配制浓度有关 D . 染色若浅，可复染；若深，可用甲醇脱色 E . 若有核细胞过多，推玻片与载玻片角度应>30°

A . A．是惟一可以出现M蛋白的疾病 B . B．所有病人尿检均能找到本-周蛋白 C . C．外周血中可发现10%以上的异常浆细胞 D . D．出现缗钱状红细胞是本病特异性的诊断依据 E . E．血清或尿免疫电泳出现大量IgM型M成分一般不考虑本病

A . 高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度 B . 离职率只与工作满意度高低有关 C . 工作压力能引起暴力行为，但暴力行为不会加大工作压力 D . 偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因

A . A.增生极度活跃，见于各种急慢性白血病 B . B.增生明显活跃，见于增生性贫血及各种白血病 C . C.增生活跃，见于正常骨髓象及慢性白血病 D . D.增生减低，见于造血功能停滞及原发性血小板减少性紫癜 E . E.增生极度低下，见于再生障碍性贫血

A . 多见于儿童，男性多于女性 B . 早期应用大剂量抗生素 C . 主要症状有体温39℃，局部疼痛，全身不适，食欲减退 D . 局部不可制动，防止关节强直 E . 感染病灶主要发生在长骨的干骺端

A . 脾大 B . 早期WBC增多 C . 末梢血可出现幼红／粒细胞 D . 原发性骨髓纤维化，也可Ph染色体阳性 E . 骨髓穿刺常常干抽

A．是企业组织外部环境研究的组成部分 B．是企业组织内部环境研究的组成部分 C．为企业制定发展战略、调整企业组织结构提供依据 D．为完善内部劳动规则提供依据

A．顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等 B．顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等 C．顾客满意是顾客的主观感受 D．提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了

A．骨髓液抽取过程中患者有明显疼痛感 B．抽吸的骨髓中混入血液称为稀释 C．骨髓涂片与血涂片的细胞成分完全一样称为部分稀释 D．中性杆状核粒细胞与分叶核粒细胞比值与外周血比值一样 E．骨髓涂片可见网织红细胞

A．①②③ B．①③ C．②④ D．④ E．①②③④