服务项目、服务流程、服务守则、服务承诺、服务时间、监督电话等，在服务场所（）位置予以公开。
信阳分行服务整肃专项治理项目包括（）
柜员／高级柜员销售服务流程是（）。
柜员客户服务流程八步法（）。
标准服务流程中，正餐服务程序内，服务时间在2分钟以内的服务项目是哪项（）？
银行运用自动柜员机，使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程，这种服务流程属于（）。
在理财中心团队执行营销服务流程的过程当中，现金柜员担负着对客户识别引导、业务处理的重任。
信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有（）
通过金融服务中心处理的业务均由开立在分行（）的专用电子柜员进行记账处理。
服务设计一般包含（）、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。
建设银行分行新三板客户挂牌专项服务业务重点关注目标客户（）
（）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。
分行可以根据分行实际情况和管理需要对服务收费项目中的政府定价和政府指导价项目进行重定价。
2015年，省分行开展了投资托管业务专项营销活动，安排自营托管费，对二级分支行的新增投资托管项目，按照该项目的新增规模的一定比例进行二次托管中收分配。
信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
中国移动从建立服务体系、充善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行（）
信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
有商户状态变更权限的监督柜员根据分行申请，在BNMS系统中“客户服务”交易下选择“商户状态变更”，进入“商户状态变更。（）
2003年，表中所示的省份中，环保专项资金总额最大的省市的污染治理项目本年投资来源总额约是最小的省市的：
柜面服务流程，指客户到达柜台时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。（)
国家机关应当规范服务收费标准，制定服务流程，公开服务承诺，优化服务项目，提供优质可靠基本服务。()
巡查主管负责制定专项治理方案组织实施。巡查经理/市政服务中心经理负责专项治理方案的审批，并且对实施情况进行把控评估，专项治理方案报物业分公司品质管理部备案（）
湖南省2015新规范表格中《备2015－11质量常见问题专项治理检查表》规定要检查以下哪些项目？（)
生活照料服务中属于专项护理服务项目的是（)
