非财务因素分析时间一般在贷款业务的和两个阶段。两个阶段分析内容基本相同，但侧重点有所差异。（）
在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略，这是危机发展阶段的()。
在客户生命周期管理中预警阶段的客户出现预警状态，具体预警状态包括但不限于以下形式。（）
危机的发展一般分为哪几个基本阶段？
在人力资源管理阶段，（）是该发展阶段的重要标志。
与危机过程中别的阶段相比较而言，危机预警是一种既经济又简便的方法。（）
在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间≤（）个月且不呈现预警状态。
某小区为多、高层混合小区，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的高级管理者，
物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时，由业主委员会与物业服务企业签订物、业服务合同，并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段，其工作内容主要包括()两个基本环节。
危机预控和危机预警都是公共危机管理的两个阶段。一下从相同之处来看，它们都是发现危机征兆后所采取的一系列危机管理措施。从时问顺序来看，以下说法正确的是（）
完整的危机管理包括四个基本阶段，即舒缓，准备，回应和恢复。
检修（试验）人员在独立担任检修工作前，必须经过基本训练和（）两个阶段，各阶段培训考核合格，方可上岗。
所谓客户生命周期，是根据客户在网时长、是否产生（）进行综合评定后对客户进行标识，共分导入期、稳定期、预警期及离网期四个阶段。
客户维系挽留是根据客户所处不同生命周期阶段，结合各周期特点制订维系挽留策略。所谓客户生命周期，是根据客户在网时长、是否产生预警任务及预警类型进行综合评定后对客户进行标识，共分哪四个阶段？（）
危机预警及准备阶段的主要工作包括（）
在政企客户危机主动干预及预警工作中，预警客户保障措施有哪些（）
排队结构是由队列数量、服务台数量和服务阶段数量三个关键指标决定的。如果每个指标取两个值：1代表“单”，2代表“多”，那么排队结构有几种基本类型？（）
党在社会主义初级阶段基本路线的两个基本点是（）
薛澜等人在《危机管理》一书中，将危机管理划分为五个阶段，分别是危机预警和危机管理准备、识别危机、（）、管理危机、危机后处理
党在社会主义初级阶段基本路线的两个基本点是
物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时,由业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同,并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段,其工作内容主要包括（）两个基本环节
支付清算反欺诈业务处理包括预警信息核查和（）两个阶段
家庭社会工作在每一个阶段都有自己特殊的方法和技巧，以保证服务活动顺利进行。（）是家庭社会工作中最基本的两个问题。
