当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。
已签约（柜面签约和自助签约）电话银行客户使用农信社（行）电话银行办理查询业务时，需验证电话银行（）
企业客户需要使用电话银行自助语音账户查询功能，需由授权经办人员持身份证及单位介绍信到开户行办理客户服务热线签约手续。
转账电话业务在采集银行卡信息时，若客户采取手工方式输入转入方账号，应对（）等转账要素进行二次确认。
在自动取款机上办理业务时，如遇临时断电，客户应在机器旁稍等，机器正常后立即自助查询。如机器没有恢复迹象，应立即致电建行24小时客户服务电话（）进行咨询。
个人电话签约客户在进行理财卡查询时，子账户序列号必须输入（）位。
某客户在电话上查询余额，输入密码时系统语音提示“产品处于锁定状态”，以下说法正确的是（）。
网站储蓄账户查询可为客户查询各子账户余额、积分查询、明细交易情况查询、可在线自助开通设置（），即可使用个人储蓄及银行卡账户查询服务。
柜面电话银行个人解约业务可支持刷磁和手工输入账号，签约、查询和变更只支持刷磁。
办理已签约电话银行客户申请查询密码服务时，应要求客户提供身份证复印件及一张已柜面签约或自助签约的卡（折）。
客户通过电话银行进行账户挂失后，在查询菜单中查询余额时，语音提示为（）。
对客户通过电话查询（非电话银行系统）其账户余额时，会计经办人员（）。
客户持老系统存单办理业务时，需要先要通过（）交易查询出核心业务系统内的新账号，输入新系统对应的账号进行办理。
电话银行客户在柜面或自助渠道进行查询密码重置后，该存折或卡的转账功能不变。
客户在通过现金管理银企通平台进行赎回交易查询时，如不输入时间段，则显示该账号下所有已通过现金管理银企通平台提交赎回申请且未到清算日的赎回交易。
客户在95599电话银行自助挂失，在输入账号、密码后语音系统会有以下（）提示。
客户持异地农村信用社（农村商业银行、农村合作银行）的银行卡或存折在柜台办理账户余额查询时，（）输入密码。
95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。
个人网上银行注册客户使用账号模糊查询功能时，对于卡号为5359100460012345的账户，可输入哪些数字进行查找？（）
在使用自助终端进行转账汇款时，至少需要输入两遍收款人卡号/账号以确认信息。（）
使用存折户的个人通过柜面查询账户余额，应出具（）。凭印支取或凭密支取的账户必须提供预留签章或联机输入正确密码。
个人客户使用电话银行查询账户信息时需要输入以下哪些信息进行身份验证（）
APP自助申购系统根据客户账号及户名自动查询支票限售停售情况，符合限售或停售标准的，在APP申购
分行通过“综合报表-会计业务-日报-对公外部账户余额表（日报）”路径查询保证金账户余额表（账户汇总/卡片汇总），可在报表查询条件中输入单个保证金账号，查询指定账号的余额情况（）
