因车站及时收集重要、关键的证词、当给目击者带来不便时，可以给予目击者补偿交通费。支付时，经安全部客伤代表同意，可使用客伤备用金先行垫付，后填写《客伤备用金使用表》报（）补批。
站台岗发现客伤情况，立即报告（）。
客伤备用金属于（），专用于客伤垫款、目击者交通费、客伤补偿款等。
客伤处理要遵循“依法办理、（）、适时安抚、（）、控制费用”的原则。
客伤快速理赔手续办理完成，车站用紧急备用金垫付相应补偿款给受伤乘客。（)
客伤事件类型共分为（)级
车站内发生客伤时，车站处置职责为（）
发生客伤时，采取等形式采集证据，挽留目击证人、现场取证，配合安全技术部、驻站公|安及保险公司做好调查取证及善后处理工作，填写《客伤事件经过记录》（）
客伤事件目击证人至少挽留（）。
客运部应建立客伤档案，每一起客伤档案归档材料原则上应包含以下内容;客伤事件处理表__、__、__、协议书（）
客服管理岗建立客伤电子档案（保存2年)，设置专门电子文件夹，对每一起客伤案件的录音录像、照片、事件经过等按日期归档。（)
根据《运营事业总部专项备用金管理办法》：《备用金使用台账》中“当日车站备用金差额”：银行未返还的少币总额及车站客伤借出未返还的金额（多币不计入差额）（）
下列属于车内客伤原因的是（）
近年来，集团公司车内客伤事故呈不断上升趋势，2017年度各类事故中，车内客伤事故占比甚至高达（）
客伤时汇报内容有____点。
客伤发生后在收集客伤相关照片时涉及到伤者的应包含及的清晰照；涉及到环境和
客伤备用金应统一存放在中心站指定，不得和其它钱款混放，由中心站
客伤备用金应统一存放在中心站指定车站票务室保险柜内，不得和其它钱款混放（）
客伤现场处理原则：（)。
客伤事件发生费用支出，车站收齐资料交客伤负责人，包括哪些具体资料：（）；伤者如有住院，须收齐出院证明、住院期间用药清单原件；疾病诊断证明书。
行车组织、综治、客伤文件属于文件分类表中（）类。
按照事故发生的原因，可将车站客伤分为（）和一般客伤事件
客伤管理应贯彻（）的原则。
客伤的报告内容下列正确的是：()。
