客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中()为柜台可办理的业务。
客户是否可通过网上银行办理开放式基金和记账式国债柜台交易业务?
受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇,一定不能到柜台办理。
开放式柜台柜员在销售理财产品时,应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户的风险承受能力,对所推荐的产品所涉及的各种风险进行充分的提示。
各类型网点要根据客户结构和业务结构合理配备封闭式柜台柜员和开放式柜台柜员。基础网点至少配备1名开放式柜台柜员,精品网点和财富网点至少配备3名开放式柜台柜员。
开立、变更业务由客户直接到初审部门柜台办理,确有需要的,本着“了解你的客户”,“了解你的客户业务”原则,经所在部门领导书面同意,初审部门可双人上门办理账户业务,并作好客户真实身份识别和印鉴片交接、预留等环节的风险控制。
个人大额业务是指柜员在柜台为个人客户办理的()、()、()。
银行汇票解付是指客户持银行汇票在柜台办理汇票解付业务,代理付款社(行)按照()支付现金或将款项转入客户账户。
客户到柜台办理通知存款的通知业务时,不需要出示身份证明,可以由他人代办该业务。
柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对客户办理相关业务进行查证确认。以确保该笔业务是基于客户的(),保障银行客户资金安全。
柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对()等业务进行查证确认,以确保办理的业务是基于客户的真实意愿,以防范支付结算风险,保障银行和客户资金安全。
预约转账业务,是指转入方客户在邮政储蓄网点柜台办理预约转账申请后,由系统自动按客户约定日期、金额、周期向指定的账户进行资金划转的业务。
下列()业务需要持卡人凭卡片和支付密码才能在柜台办理。
柜台业务客户联系查证制度是指通过()等方式对客户办理相关业务进行查证确认。
客户在柜台办理大额取现和转账业务的受理依据是什么?()
客户到柜台办理通知存款的通知业务时,是否需要出示身份证明,能否他人代办该业务()
个人客户除委托交易不可在柜台办理外,()和明细查询打印等业务可在全国任一营业网点办理。
柜面业务是指柜台直接为客户办理现金、有价单证的()等业务。
为有视力障碍的客户办理业务时,柜台人员应在监控录像和录音范围内复述客户业务需求,并将业务处理结果和相关提示口头告知客户,必要时使用金融助盲卡协助客户完成业务办理()
需要长时间离开柜台或暂停服务的,应在办理完柜台前已等候客户的业务方可离开,应做到()
贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中()为柜台可办理的业务。
根据我行《新汇市通业务柜台操作规程》规定,个人客户原签约卡办理补换卡后,还需要在柜台变更新汇通市业务签约账户,否则将后续业务无法办理()