受理社（行）办理异地现金通兑业务时柜台经办人员可采取现金或转账方式收取客户手续费；在办理异地现金通存业务时，必须采取（）方式收取客户手续费。
客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
金库所在行应制定严格的交接身份识别规定，确保财产安全。在办理现金等实物交接时，管库员或营业机构指定人员必须严格核实随车业务员的身份，交接必须在视频监控下办理，视频录像至少保存（）以上，交接过程双方必须始终在场。
印鉴册管理人员因（）办理印鉴册交接手续时，派驻业务经理应现场监交，检查整个交接过程是否在录像监控下办理。
在受理单位账户资料申请及办理预留印鉴应在柜台办理，且整个过程须在有效监控范围内，业务办理过程中，杜绝“介绍人”、“中间人”等非有权人员接触包括印鉴卡在内的账户资料。
办理客户账户开立、变更业务时，应在营业机构柜面和监控下完成，如是我行重要客户，则可由指定的两名客户经理为其上门办理相关手续。（）
客户至柜台办理贷记卡协议还款业务时，经办人员需核对持卡人还款卡哪些信息与贷记卡相一致（）
凡现金收付业务必须运用兴业银行计算机业务处理系统办理，严格按操作规程进行操作，业务操作全过程无须在客户可视和录像监控下进行。
会计柜台办理企业网银客户签约时应（）操作，并在申请表上加盖经办人员名章及业务用公章。
金融机构按要求办理假人民币收缴业务，并（）收缴时的监控录像资料。
普通储蓄柜台人员可向前来办理业务的客户销售保险产品。
客户办理阳光理财机构客户现金管理类产品，应在（）上加盖公章和预留印鉴，柜台人员按规定通过验印系统核对加盖的预留印鉴，并在内部通用凭证上打印验印核实行。
柜台人员在办理代理个人大额支取业务时，除按规定审核业务合规性、代理人和被代理人身份证件原件以外，还应与被代理人电话核实业务的真实性，并在业务传票上做好核实记录，对于当日未核实成功的，应在（）中进行登记，并事后及时补核实。
COS_T系统业务受理人员受理审核全程应在监控录像范围内。（)
网点在办理特殊个人客户柜台延伸服务时，应通过录音录像核实全过程，拷贝保存音视频信息，永久保存（）
银行业金融机构应在营业网点（）区实施同步录音录像，录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程；录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程
需要长时间离开柜台或暂停服务的，应在办理完柜台前已等候客户的业务方可离开，应做到（）
柜台人员办理业务时不应随意接听私人电话，因工作或其他特殊情况必须接听电话或离席时应征得客户的同意，并告知等候时间，回到工作岗位后，应（）
大堂人员应主动引导交易金额5万元以内的客户先行使用我行现金设备办理。如遇柜台无人办理业务、客户年纪较大或执意在柜台办理业务等特殊情况，可不引领至现金设备办理（）
经办人员与客户沟通时应使用文明语言，引导客户使用规范字体在业务凭证上签名确认，遇到当时不能确定责任的争议事项，可在业务处理后通过监控录像核实，按照我行有关规定办理（）
银行人员可以代替客户在智能柜台上办理业务或代客户签字。（)
营业期间，柜员如因特殊情况需要离岗，离岗后当日不再返回柜台办理业务的，必须办理()，营业主管核对轧账单与实物现金、贵金属等是否相符，相符后方可离岗;离岗时必须将尾箱置于全方位录像监控之下，做到人离箱锁，随身携带尾箱钥匙。
银行业金融机构在业务办理过程中，对可以签字的视力障碍客户提供签字框工具或相应服务措施。（）
“涉案账户”被中止所有业务后的第（）天晚上日终时，对于未办理户口重新核实手续的“关联账户”，将自动中止非柜面业务，并再次向客户发送短信通知，通知客户来行重新识别身份。各网点在为客户办理身份重新识别手续时，注意留存好业务办理过程中的监控录像
