起重机在吊装过程中，钢丝绳有时会发生抖索现象，这是因为（）。
A . A、起重量过大 B . B、滑轮组中有的滑轮不转 C . C、起吊速度不均匀 D . D、吊钩转动
在客户服务中心工作过程中如发现设备或系统出现问题，下面哪些处理不正确：（）
A . A、客服代表立即向班长汇报 B . B、客服代表直接退出电话系统 C . C、通过文件资料尽量解决客户的咨询 D . D、班长同时记录此故障有关的客户投诉
起重机在吊装过程中，钢丝绳有时会发生抖索现象，这时因为（）。
A . A、起重量过大 B . B、滑轮组中有的滑轮不转 C . C、起吊速度不均匀
