C端消费者的需求是有层次的,因此我们需要明确改善服务的思路,以下关于改善服务的思路描述错误的是()

A.优先把服务标准制定好 B.优先把投诉客户的问题处理好 C.分析投诉发生的根源,发现改善点,并建立标准 D.建立服务承诺,为例外情形兜底

时间:2023-10-14 12:23:10

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