根据合同、工程目的、顾客提供的设计和要求等策划、确认作业过程中的()工序。
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能: 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护下列选项中,应作为“票务”类属性的是()。
推销目标是推销员根据潜在顾客的购买意图,制定的引导潜在顾客在参与推销过程的不同阶段应做到的事情。
根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是()。
目标销售价格是指客户所接受的价格。在确定目标销售价格的过程中,要考虑顾客的接受程度,可以略微高于顾客期望价格,顾客有时会买超出他们接受能力的商品的。
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能: 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护订票管理信息系统运行后,服务员发现有时下订单响应时间过长,这说明系统()。
根据顾客面型校配时,有时将镜架外张角相应调大,但镜架挂在顾客耳上困难,应调整镜架倾斜角。
根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:对于一个企业来说,维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客()
顾客在长期采购过程中,提出所有接收批中符合要求的批的比例应在95%以上这个指标与( )有直接关系。
在进行顾客满意度测量的实施过程中,监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是()等特性要素。
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能: 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护从质量要求的角度看,订票管理信息系统的源程序应具有正确性、可读性和()。
根据IATF16949:2016标准要求,组织应确保()产品和过程,包括服务件以及外包的产品和过程,符合一切适用的顾客和法律法规要求。
GB/T19001-2000标准中所述的“产品”,仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品,不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。
美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节:销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的,AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后,如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准,将会缩小服务质量差距模型中的()。
根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:对于一个企业来说,维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客()。
在更换托架后,员工必须在原销货凭证上注明以下信息:()、()、()、()签名、()签名、()签名,并注明“此饰品已应顾客要求更换托架,不享受以旧换新服务”。
酒水服务中,高档的酒水,服务员要给顾客(),待确认后再在现场进行服务。
在宴会中,当顾客杯中的酒水少于()时,就需及时为顾客续斟。
在确认酒水品牌服务中,为确保准确无误,应在酒品(),请顾客再次确认。
一个随机抽取的顾客群样本回答了一项市场调查中的问题。6个月之后,另一个随机抽取的顾客群样本回答了相同的问题,只是问题排列顺序调换了一下。两组样本对许多单个问题的回答方式有很大不同,这表明有时某个问题只因它前面的问题不同就会导致不同的回答。
信息传播过程中也许会遭受到非法顾客不同类型袭击,基本类型有:复制、窃听、篡改和伪造。()
根据顾客面型校配时,有时将镜架外张角相应调大,但镜架挂在顾客耳上困难,应调整镜架倾斜角。此题为判断题(对,错)。
顾客在购买商品的过程中,会关注哪些因素()
流通加工就是根据顾客的要求,在流通过程中对产品进一步实施的较复杂的作业活动。 ()