在客户服务中心工作过程中如发现设备或系统出现问题,下面哪些处理不正确:()

A . A、客服代表立即向班长汇报 B . B、客服代表直接退出电话系统 C . C、通过文件资料尽量解决客户的咨询 D . D、班长同时记录此故障有关的客户投诉

时间:2022-12-01 16:00:09 所属题库:客服中心现场管理题库

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