《空调列车服务质量规范》中规定广播及集中控制的视频播放时间为()、()。
《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,要求旅客自助服务。
《服务质量规范》规定:空调列车规定广播及集中控制的视频播放时间为()、()。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况可提前或顺延30~60分钟,其他时间只能播报应急广播。
《哈尔滨铁路局客运段音频视频管理细则》中规定,除必要的客运作业和旅客服务信息外,列车应当重点播放()
《动车组列车服务质量规范》中规定:视频系统性能良好,使用正常,始发后开启系统播放节目,播放内容符合规定并随时更新。
《服务质量规范》规定:广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()、()等内容。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,应及时通知列车长到场处理()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,需要踩踏座席时,()。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于分贝()
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定,车站按规定配备消防设备、器材,随时检测维护,合格有效()
《铁路旅客运输服务质量规范》车站部分规定了铁路车站运输()服务质量要求
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置录音笔及音视频记录仪。设备电量充足,作用良好。()
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,广播语音清晰,音量适宜,用语规范,(),播放及时。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中,列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱,应礼让旅客()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员上岗应()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站视频监控设备应覆盖全站,具有自动录像保存功能。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,鞋跟高度不超过(),跟径不小于()。《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,使用“请,您好,谢谢,对不起,()”等服务用语
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,LJ及时清运()
《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务规定:表情自然、、、举止得体()
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范6.5.7规定,认真处理行包差错,发生行包损失()
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,车载视频监控终端设施设备()。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足,作用良好。()