消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备，经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是（）。
消费者在购物过程中，追求的是最大剩余效用，消费者的剩余效用为（）。
以下不属于银行给网上支付个人消费者的风险提示内容是（）.
研究用户及消费者的购买行为是网上市场调研的主要内容之一，下面哪些内容不属于这一研究范畴（）。
“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物.商户之间的网上交易.在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（）
O2O的营销方式：即Online To Offline，指以互联网为前台，用线上营销带动线下消费的商业营销模式。通常包括商家网上提供商品信息、折扣信息、服务预订、消费者在线预付、线下消费等环节完成商品交易。 下列不属于O2O营销方式的是：
电子购物交易过程中消费者选择的在线支付方式主要有（）
根据旅游消费者购买行为的基本类型，这类旅游消费者在购买之前，购买目标虽大体明确，但具体要求不明确，购买行为往往是经过挑选、比较之后实行的，这种购物类型属于（）。
在线商务过程中，如果在线商店提供的货物不符合质量标准，消费者提出异议，责任承担方不明确，这一问题属于（）的缺陷。
在SET协议的网上交易过程中，认证中心对消费者、在线商店、支付网关、收单银行、发卡银行都进行认证。
循环经济，是指在生产、流通和消费等过程中进行的减量化、再利用、资源化活动的总称。其中“减量化”是指在生产、流通和消费等过程中减少资源消耗和废物产生。下列选项中属于“减量化”内容的是（）。
消费者张三到一个大型商场购物，在购物过程中，与服务员发生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买，理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。请问，该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利（）。
与卖方就购买条件(如价格、，送货日期等)协商相关的信息流和单证流;在购买过程中进行结算.上述情况属于在线购物的（）阶段。
在购物过程中，面对赏心悦目的购物环境和热情细致的服务，消费者会对购物产生积极的参与感，这是由于感觉的（）。
以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）。
将农产品打造成网货，是做好农产品电商的第一步。让消费者在线上也可以清晰地把握产地信息、掌握产品品质，是农产品在网上获得信赖的关键。
在线旅游仅仅支持消费者通过网络或者电话向旅游服务商预定机票、酒店等产品和服务，不支持网上支付功能。（)
B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为商对客。商对客是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大
不得通过不正当方式展示虚假的商品销量、商品评论、满意度评价等，妨害、干扰消费者购物权益的行为。在系统中记录的服务信息与实际服务过程不相符，审核或处理过程中信息弄虚作假。每出现1次，扣50分并扣违约金1万元。（)
与卖方就购买条件 (如价格、，送货日期等)协商相关的信息流和单证流;在购买过程中进行结算.属于在线购物的购买完成阶段。（）
与卖方就购买条件 (如价格、，送货日期等)协商相关的信息流和单证流;在购买过程中进行结算.属于在线购物的 ()阶段。
互联网络所具备的高效、及时的双向沟通功能为加强企业与分销商的联系提供了有利的平台。新兴公司充分利用这一优势，通过互联网络构建了虚拟的专用网络，将公司分销渠道的内部网融入其中，达到了及时了解分销过程中商品流程和最终销售情况的目的。公司还建立了自己的网站，开设了网上商店，使公司和消费者之间能以最低成本实现网上即时交易。在公司的网站上，开设了企业论坛和服务热线，还安排了专职在线服务。为了确保网络营销新模
在线购物车就像是商场里的结账走廊，消费者排队等候时，也许正是在商家让其花钱再买点东西的最佳时机，这就是所谓的（)销售
