以下对广东农村信用社柜员限额的描述错误的是（）

A . 是一个银行柜员必须具备的职业道德操守 B . 是维护所在单位即银行良好形象的关键要求 C . 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则 D . 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度

A . A.柜员必须在业务操作权限范围内办理业务，严禁在当班期间在柜台内外办理本人或代办他人各项业务 B . B.严禁员工代客户在相关文书和凭证上签字 C . C.允许同时代表合作金融机构与客户两方签署相关业务文本或办理有关手续 D . D.如因业务或拓展需要办理的业务，柜员必须在非当班时或交由营业网点其他业务经办人员前往营业窗口办理

A . A.接收柜员应在会计主管陪同下清点物品，会计主管不可以在接收柜员清点物品时离开 B . B.接收柜员清点物品时不应流于形式，应逐一清点，确保账实相符 C . C.接收柜员与转出柜员交接时，必须由授权柜员进行全程监督 D . D.转出柜员不在场时，接收柜员强行领用转出柜员物品箱

A . A.会计档案保管期自档案所属年度终了后的次年一月一日起计算 B . B.对决算报表、附表及决算分析资料、实收资本、股本金分户账进行永久保管 C . C.信用社（行）的月（季、半年）报表及汇总全辖信用社的月（季、半年）报表、全部科目分户账及对账回单（除所有者权益科目）需保管十五年 D . D.核心业务系统报表打印的各类资料及各种不定期报表需保管十五年

A . A.柜员签到：柜员签到时刷卡读入柜员号后手工输入密码签到 B . B.机构签到：柜员执行“[009198]机构签到“交易完成机构签到 C . C.柜员物品领用：非现金（分）中心柜员通过“[128101]普通柜员物品领用和上缴“、现金（分）中心柜员通过“[028101]现金中心柜员领用“交易领用柜员物品箱 D . D.报表打印：柜员通过“[200000]柜员交易流水查询“交易对机构日终后所产生报表进行打印

A . A.柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认 B . B.人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理 C . C.人力资源管理岗经办员执行“[311005]新建柜员复核“，将该柜员状态置为“停用“，修改时还需主管授权确认 D . D.柜员休假完毕后，还需重复上述申请审批流程将该柜员状态由“停用“置为“正常“

A . A.柜员特殊交接是指柜员因突发事件（如生病、交通意外等）不能回营业单位进行交接 B . B.由营业机构负责人清点核实离岗柜员账实情况，账实相符后才能办理交接手续，会计主管作监交人 C . C.离岗柜员现金箱必须清为零 D . D.交接完毕后，由人事岗柜员将离岗柜员工作状态为“休假离职“

A . A.对于不影响柜员签退、机构签退的核心、省前置未完成业务检查点不再进行实时联机查询，改由系统于每日8：00-22：00期间每隔半小时自动发起一次查询 B . B.对于必须在柜员签退、机构签退前完成的业务，不再进行实时联机查询 C . C.由于未完成业务警告信息项非实时查询返回结果，新增“未完成业务警告信息“日报表，用于汇总统计报柜员未完成业务和机构未完成业务的“警告信息“项 D . D.各网点柜员可通过“报表打印（200700）“交易预览或打印“未完成业务警告信息“日报表，并按该报表列示的内容处理未完成业务

A . 需其个人持客户原汇出凭证回单及有效身份证件 B . 需出具要素证明书 C . 需经主管柜员审查同意 D . 需通知该业务客户前来办理

A . A.系统默认该交易的归属机构为省联社清算中心 B . B.授权限额维护的单位为“人民币“ C . C.维护好的授权限额适用于汇出汇款交易 D . D.维护好的授权限额适用于结售汇交易

A . A.柜员交接时必须平账，保管的现金、重要空白凭证、有价单证以及其他实物等应与交接时的柜员扎账表及相关资料核对相符 B . B.柜员交接须登记《柜员交接登记簿》（通过系统交易进行凭证和现金交接的除外），详细列明交接的凭证、账、表、档案文件、相关资料以及应交接的其他物件等 C . C.交接双方应对有关账、款、实物等进行认真核对 D . D.交接双方及监交人应在《会计主管工作日志》及有关书面资料上签章证明

A . 员工应按照规定的标准进行业务活动支出 B . 某项支出没有规定标准，可参照他行标准进行开支 C . 要将个人额外支出与公务支出进行区分，不能混淆 D . 要将个人额外支出与公务支出进行区分，不能作不实申报，骗取不当收益

A . 要用感性的思维方式，耐心倾听投诉 B . 要快速反馈，判断投诉的内容 C . 要及时给投诉的客户以合理的答复 D . 要及时给投诉的客户解决问题

A . A.制卡完成，柜员卡的状态为“已制卡，未发放“ B . B.发放后，柜员卡的状态为“已发放，未启用“ C . C.领用后，柜员卡的状态为“废止“ D . D.柜员启用后，柜员卡的状态为“正常“

A . A.普通柜员物品箱上缴：非现金管理中心柜员通过“[128101]普通柜员物品箱上缴“交易，查询打印重要空白凭证、其它物品及尾箱余额清单，与库存实物数量核对相符后进行物品箱上缴 B . B.现金中心柜员物品箱上缴：现金管理中心柜员通过“[028101]现金中心柜员物品箱上缴“交易，完成所领用现金、重要空白凭证和其它物品的整体上缴以及相关清单、凭证的打印 C . C.柜员上缴物品箱后，物品箱状态更新为“废止“状态 D . D.柜员上缴物品箱后，柜员不能进行涉及物品箱现金余额、重要空白凭证及其它物品数量和状态变化的交易

A . A.授权主管必须按规章制度和操作规程的规定对网点业务处理进行监督控制，在职权范围内对柜员金融性交易和非金融性交易进行实时授权，履行事中监督职责 B . B.授权可由主管亲自操作或者授权主管将授权卡和密码交给经办柜员操作 C . C.除正常工作时间外，在节假日营业期间，营业机构必须保证有至少一名相应级别的主管进行业务授权及相关管理 D . D.授权主管可以在签到或非签到状态下进行业务授权

A . A.由会计主管和经办柜员对每笔“财务交易“和“特殊交易“流水进行逐笔勾对，实行双人勾对 B . B.将每个柜员的业务凭证按柜员的交易流水号由小至大顺序排列后，按照流水号顺序逐笔对业务凭证与交易流水进行勾对 C . C.由系统直接打印出来的业务凭证需重点核对发生额、账号（卡号）是否一致 D . D.由客户（柜员）手工填写的原始业务凭证需重点核对该笔业务的真实性

A . A.1-39为业务操作岗位柜组 B . B.40—69为业务管理岗柜组 C . C.70-89为管理查询岗柜组 D . D.90-99为系统支持岗位

A . A.柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认 B . B.人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理 C . C.人力资源管理岗经办员执行“[311006]柜员信息查询/维护“，将该柜员状态置为“停用“，修改时还需主管授权确认 D . D.离职柜员所在机构还应同时收回该柜员的柜员卡，并将收回的柜员卡作剪磁作废处理

A . 能较好地发挥团队精神 B . 具备为客户提供更满意服务的基础 C . 是网点有效运转的根本要求 D . 柜员所在部门能够保有一种积极、和谐、充满朝气的精神面貌

A . A.输入业务登记编号，点击查询，回显业务种类代号、及业务种类名称及收付标志、记账账号、账户户名进行核对。 B . B.录入代付总笔数、总金额。 C . C.浏览、上传电子文件，电子文件应存放在U盘的GD.RC.C.文件夹。 D . D.选择扣款方式，提交，产生批次号、流水号。

A . A.营业机构设置柜员劳动组合应遵循满足服务、方便客户、操作快捷要求 B . B.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间 C . C.柜员劳动组合应尽可能减少业务处理环节，提高工作效率 D . D.在坚持“不相容业务分离“的基础上，临柜柜员严禁兼职办理联行业务的录入和确认等业务，特殊情况柜员之间采取循环复核或交叉复核，会计主管负责日常授权和事后审核

A . A.营业期间柜员尾箱出现现金过多或不足时提出现金调剂申请 B . B.营业网点调出柜员操作“[020010]柜员长短款处理“交易，接收柜员清点现金无误刷卡并输入交易密码，主管授权后提交完成现金调剂处理，打印业务交易单 C . C.调出柜员与接收柜员在监控录像下办理现金实物交接 D . D.接收柜员清点现金与业务交易单核对无误后，现金入箱保管，交易双方在业务交易单上签章确认

A . A.空白柜员卡纳入联社重要空白凭证管理，联社应严格按照重要空白凭证保管规定保存柜员卡 B . B.柜员卡的传递必须履行交接手续，交接应设立交接登记簿，登记簿应列明详细的交接信息 C . C.柜员本人收到柜员卡后应马上登陆柜面业务系统设定柜员密码、启用柜员卡 D . D.柜员本人收到柜员卡后如发现该卡已启用或被他人使用应及时把柜员状态置为“废止“