在商业经营活动中，（）是消费者在购买商品和使用商品过程中，商品的外部单一属性作用于消费者不同感官而产生的主观印象。
当消费者内在的生理活动引起了诸如饥饿、寒冷，或因外界刺激如精美的产品包装、产品价格下降、POP广告，而准备购买商品，这就是消费者的（），企业应制定恰当的营销策略，唤起和强化消费者的购买动机。
银监会外部营销业务指导意见中的外部营销，是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外，由银行外部营销人员向消费者推介（）的各类产品和服务的活动。
简述消费者行为研究在营销与广告活动中的作用。
营销人员通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者和用户，帮助说服其购买某项产品或服务，或至少促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动称为（）。
促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营销推广等各种促销手段，向消费者传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的的活动
消费者在购买商品的活动中的一般心理过程不包括（）。
消费者购买商品时易受企业营销活动的诱导。
微博营销的价值在悄然爆发。越来越多的商家开通官方微博，进行新产品发布、广告投放等活动。消费者一刷微博，看到简短、实时、开放互动的各种使用心得、降价促销信息，一心动就买了，而之前可能根本没打算买。这反映出（）①生产为消费创造动力②物价水平影响人们的购买力③人们的消费行为受消费心理的影响④消费对生产的调整和升级起着导向作用
简述消费者在购买活动中的能力有哪些？
以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动
知觉在消费者购买活动和营销工作中的作用不包括（）。
下面哪些是工作记忆在心理活动中的重要作用？（）
产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。
在购买活动中，消费者的意志表现为一个复杂的作用过程，其中包括（）、（）、（）等三个相互联系的阶段。
消费者最终实现了购买，并不是营销活动的终结，而是下一个营销过程的开始。只要消费者完成了这次购买，那么下一次的重复性购买则是必然的。
消费者在决定购买之前心理活动一般要经历的过程包括“注意”和
市场细分就是营销者通过市场调研、依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过程。 根据定义，不属于市场细分的是（）。
知觉在消费者购买活动和营销工作中的作用包括（）。
在购买活动中，消费者的意志包括做出决定、执行和体验执行结果三个相互关联的阶段。（)
分销渠道在企业市场营销活动中的作用主要不包括（)。
最近一些年，零售商在营销渠道中的作用和影响力不断增长，其原因不包括（)。
消费者的决策过程是由一系列相关联的活动构成的,我们把它分为若干阶段,使营销人员可以针对决策过程中的不同阶段的不同情况来采取有效的促销指施,菲利普和科特勒把决策过程分为确认需求－－收集信息一（)一决定购买－－购后行为5个阶段
对企业来说，在了解消费者记忆的特点的基础上，在营销中可采取方法不包括（)。
