当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。
利用客户购买商品的历史信息进行自动交叉销售的技术称为（）。
当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停机业务时，一线客服代表可通过特殊申请停机流程进行处理，其首选需核对客户的（）和（）两项基本资料，属实后再核对客户的五项手机使用信息。
商品收货验收时需核对商品包装上的关键信息（如生产厂家、产地等内容）是否与（）上一致。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括（）。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的（）子系统。
95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。
5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。
客服与客户通过千牛交流时应该遵循的原则不包括（)
客服经理明细轧账以当日待轧账交易明细为基础，客服经理依据客户原始凭证或记账凭证逐笔录入交易的发生金额、笔数等信息，自动进行逐笔核对，直至所有明细记录金额轧平。（)
发货商品破损严重或丢件，售后客服需及时登记快递赔偿表格，必需要记录的信息内容有（)。
商家针对商品的重要描述信息,页面展示位置不明显,导致客户投诉实物与图片不符,客服应正常解释,如客户投诉强烈,可适当赔付不超过订单实付金额10%京豆/京劵,上限不超过200元。（)
对于公司解约新汇市业务，柜员输入，系统将自动核对信息，核对无误后进行解约预处理。系统将在当日晚间批量处理时以当时银行报出的客户价格自动转为，并全部转至客户结算账户（）
客服代表主动联系目标客户进行市场调查或商品、服务的回访，完成后提供综合信息报告及效果分析，属于电话呼出类型中（）类（）项
卖方一对多模式是指供应商以（）作为销售渠道，发布商品的在线目录，采购方则通过浏览来获得所需商品的信息，做出采购决策，并下订单
客服与客户、快递公司交流后，对于换货间题产生的费用，根据换货原因，按（）原则处理
[不当发布信息]消费者收到商品后发现有小瑕疵，经过和客服协商，同意接受商家的小额赔付，请问商家该如何给消费者赔付？（)
1、将题中的关系模式按照范式理论进行规范化设计，要求最终达到第三范式要求。（请给出最终拆分后的关系模式） 订单信息（订单号，商品编号，商品名称，数量，单位，价格，客户名称，客户单位，联系方式，地址，物流名称，物流单号，商品库存）。
“企业可以向客户展示商品和服务信息;而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网“企业可以向客户展示商品和服务信息;而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（）特点
星级客服经理在企业微信平台上对星级客户进行分组过程中，备注信息不需要体现客户姓名、手机号码等关键信息。（)
选择付款成功，等待卖家发货的订单，与客户进行商品信息，______信息、收货地址信息等信息的核对。
配送员需根据订单信息核对商品（）
