目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心，以提高客户服务质量、服务效率、服务速度来赢得竞争优势，采取的是客户中心战略，客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖，并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求，对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。
ERP软件帮助企业理顺了（）的管理流程，为企业的发展打好了基础，CRM使企业全面观察其外部的（），使企业的管理全面走向信息化。以客户为中心是当今市场竞争的必由之路。
随着市场竞争的加剧，金融企业的经营理念应以（）为中心。
建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。
2016年2月18日，基于“云闪付”技术的苹果支付（ApplePay）服务正式在中国登陆。舆论认为，苹果支付此番高调进入中国支付市场，带着一颗要与微信和支付宝三分天下的雄心，同时刺激客户对苹果品牌的忠诚度。由此可见（） ①苹果支付执行货币的流通手段职能 ②不同移动支付服务互为替代关系 ③经济全球化加剧了移动支付市场竞争 ④企业通过诚信经营树立品牌意识
“以客户为中心”是发达国家商业银行各业务线的共同理念，具体要求个人客户的基础金融服务由（）负责。
工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程，引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求，有效开展客户关系管理，将（）的经营思想落实到网点经营管理的各个环节
客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势：一个是企业的管理从以产品为中心的模式向（）的模式转变；另一个是企业管理的视角从内视型向外视型的转换。
市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以客户为中心，转为以产品为中心。
企业的经营思想表现为六个观念，他们是：市场观念、竞争观念、客户观念、创新观念、开发观念和（）。
在电子商务环境下，企业间的竞争从以物质资源为基础向以信息和知识资源为基础转变，竞争的焦点集中于（）。
根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求，以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则，将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店（自助银行）四种类型。
随着市场竞争的日益激烈，企业的营销管理理念由以企业为中心转向（）。
我国个人理财业务正从以产品为中心的综合性金融服务向以客户为中心的财富管理转变。（）
利率是资金的价格，利率市场化就是取消存贷款利率管制，商业银行以央行基准利率为基础，根据各自资金状况和对金融市场的判断自主调节利率，其本质是资金供求关系决定价格。利率市场化对产生的积极影响在于（） ①提高资金配置效率，提升银行盈利水平②利率风险加大，银行同业竞争加剧 ③倒逼金融体系改革，完善中国市场经济④促使银行转变经营服务，激发金融创新
客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势：一个是企业的管理从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转变；另一个是企业管理的视角从内视型向（）的转换。
市场竞争的加剧推动着企业不断开发新产品。（）
市场竞争的加剧推动着企业不断开发新产品
王滨董事长在公司年度工作会上提出，要从以公司为中心、以管理为中心，转向（）。构建以客户为中心的经营管理体系
甲公司成立于2004年，主营业务为氨纶生产，自成立以来一直保持着高速增长，氨纶年生产能力从成立之初的1000吨发展到目前的30000吨。2010年，公司开始向其他业务扩张，先后投资建设了三家五星级酒店、一家旅游度假村以及省内一条高速公路的经营等。但这种扩张不但没有给企业带来进一步的发展，反而拖累了主业经营。三家五星级酒店由于客源稀少，经营惨淡。只有高速公路的经营给企业带来了一定回报，但也是寥寥无几。随着我国纺织品生产和出口的快速发展，我国已成为全球最大的氨纶产销中心。目前在氨纶市场上有三类竞争者：一是以英威达、晓星为代表的在氨纶的生产规模、技术研发、品牌国际化、经营全球化方面具有优势的跨国企业；二是已经拥有较大生产规模和自己核心生产技术的国内领先企业；三是以价格为主要竞争手段的国内中小型企业。面对竞争日趋激烈的市场，甲公司领导层经过慎重思考，决定剥离其他业务，回归氨纶生产，专注于氨纶产业中的高定型氨纶，在工艺配方、反应机理、过程控制等方面形成自有专用技术，希望通过整合国内市场获取更大的市场份额，形成较强的市场竞争力。要求：
所谓（)就是要求文化管理者精通文化艺术产品的生产、销售以及市场竞争的过程，懂得经济规律，熟悉文化企业的经营，擅长文化市场营销，并且在市场经济中具有应变和竞争能力。
国际竞争的加剧和跨国公司的兴起，为工会跨过国家劳动力市场界限、建立国际组织来协调其行动提出了客观要求。（)
通过第三方物流企业虚拟经营，可以为客户提供集海运、河运、公路运输、铁路运输于一体，货架到货架的“一站式”服务，实现一个系统一张单，负责到底，提升市场份额和竞争能力。（)
