对于人际沟通的说法正确的是（）。

A . 批量 B . 种类 C . 需求变动 D . 可见性

A . A.沟通是药师进行规范化药学服务的具体体现 B . B.沟通可以解决患者在药物治疗过程中的问题 C . C.可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度 D . D.沟通可以使药师和患者的情感和联系加强，患者对治疗的满意度加强 E . E.沟通可以提高用药的有效性、依从性和安全性

A . 沟通的对象是在三方或者多方开展 B . 沟通的对象是两者之间进行 C . 沟通的目的是寻求共识 D . 协调的目的是寻求共识 E . 协调的目的是平衡关系

A . 正式沟通与非正式沟通 B . 上行沟通、下行沟通与平行沟通 C . 个体沟通与大众沟通 D . 口头沟通与书面沟通 E . 单向沟通与双向沟通

A . 温和、友好、坦诚的声音能使客户放松，增加信任感，降低心理屏障 B . “三段式”的问候语，能给客户留下良好的第一印象 C . 太快和太慢的语速都会给客户各种负面的感觉 D . 音高是由个人的声带特质先天决定的，这没有办法改变

A、人际沟通可以调节沟通者本人的行为 B、人际沟通一定能够协调组织内部关系 C、人际沟通有利于增强团结 D、人际沟通是保证个人心理健康成长所必需的

A . A．书面沟通文件可为第三方根据实际情况有选择的信赖 B . B．书面沟通文件仅为治理层的使用而编制，在适当的情况下也可供集团管理层和集团注册会计师使用，但不应被第三方依赖 C . C．注册会计师对第三方不承担责任 D . D．书面沟通文件向第三方披露或分发的任何限制

A . 沟通双方要有相同的沟通动机 B . 沟通过程双方要积极参与 C . 沟通能力要有差异 D . 沟通双方经过沟通会发生改变

A . “人际沟通”是团队成员之间的沟通 B . “人际沟通”是多人之间的沟通 C . “人际沟通”是指存在于两人或多人之间的沟通 D . “人际沟通”是群体内部的沟通

A . 就业指导员小张对辖区残疾人小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。” B . 小吴受到上级的问责，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我是个残疾人呀。” C . 就业指导员小于电话残疾人小张说：“我明天十点到你家做个入户调查，大概需要半小时左右，你方便吗？” D . 就业指导员小丁在辖区入户调查时说：“这年头，大学生都不好找工作，你是残疾人，就别挑三拣四的啦。&rdquo

A . 充分利用口头语言、肢体语言说出自己想说的话 B . 能够理解对方的观点和意思 C . 根据具体情境利用可用因素，表达自己的想法 D . 必须是面对面地交谈

A . 围绕着组织发展战略进行管理沟通属于深度沟通 B . 围绕着组织科技进步进行管理沟通属于深度沟通 C . 围绕着组织文化建设进行管理沟通属于深度沟通 D . 围绕着员工成长发展进行的管理沟通属于深度沟通 E . 围绕着组织经济平衡进行管理沟通属于深度沟通

A、人际关系是人际沟通的结果 B、人际沟通是形成人际关系的途径 C、离开人际沟通，人际关系将无从建立 D、人际关系和人际沟通相互影响互相促进 E、人家关系和人际沟通毫不相干

A．帮助成员觉察自己日常沟通行为的“自我状态’’ B．学习如何处理人际的冲突 C．引导学员掌握工作技能 D．学习如何作有益的回馈 E．学习如何专注地聆听

A．包括语言器官、听觉器官、视觉器官 B．是指在人际沟通活动中为有效达到预期目标而采用的方法 C．包括语言的、非语言的借助网络媒体的方式方法 D．一般用说、听、看、问、答、表情、动作等方式来表达 E．人际沟通技巧都与人的“传播器官”有关

A．竞争会伤害友谊,因此,我还是别参加竞选了 B．应参加竞选,竞争不会伤害友谊,关键是态度 C．我们要学会接受一段友谊的淡出,接受新的友谊 D．志同道合、志趣相投的友谊,更能够经得住考验

A．建立和发展人际关系是人际沟通的目的 B．良好的人际关系是人际沟通的基础和条件 C．人际沟通和人际关系在研究侧重点上有所不同 D．人际关系重点研究人与人之间联系的形式和程序 E．人际关系与人际沟通既有密切联系，又有区别