实践证明,悬挂标示牌和装设遮拦是防止事故发生的有效措施。第六章P102
最近你完成了一个公司餐厅设施的食品服务评估项目。你发现了很多问题,其中包括空售货机,粗鲁的员工,缓慢的队伍,贫乏的菜式,以及高价。你决定里利用帕雷托图来展示你的发现,因为帕雷托图是一种出色的方法,可以用来()
实践证明,()呼吸法,是在没有任何急救设备下的最有效方法。
POP广告就是(),凡是在商品内外提供商品,商家,销售,服务情况的,对顾客起着()的都可称为POP广告.
为顾客服务的最基本动力是()。
服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()。
随着“服务经济时代”的到来,服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。
美国一家邮购公司,为突出自己的特色,加强了一线服务人员的培训,并将服务部人员分成3组:一组专门接听顾客电话,一组专门处理顾客电话中提出的问题,一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的()。
实践证明,加强社会治安综合治理是建立和保持良好的社会治安秩序、维护社会政治稳定的基本方针,是解决社会治安问题的()途径。
根据对现状、影响因素的分析以及根据国内外的实践经验,控制行政管理支出的措施,主要有()
服务促销的对象是服务企业目前以及潜在的顾客。
露天开采就是从地表直接采出有用矿物的矿床开采方法,有机械开采和水力开采两种。国内外露天开采的实践证明,露天开采比地下开采具有许多突出的优点,包括()等。
企业加强对()的行为进行研究,是提高顾客服务的基础
参与式营销的核心意思是企业不仅要为顾客提供满意的产品与服务,还应创造机会让顾客参与进来,使其既得到满意的产品,又能在参与的实践中实现自己个性的需求。
“官员财产申报制度”是一种防止官员贪污腐败的措施。根据国外成功的实践经验已经证明,它是反腐倡廉最为根本的制度保障。
美国比恩邮购公司,为建立自己的特色,加强了一线服务人员的培训,并将服务部人员分为3组:一组专门接听顾客电话,一组专门处理顾客电话中的问题,另一组专门处理顾客信件,该公司这种做法的目的是为了增强服务的()。
实践表明,进一步加强安全培训工作,是防止“三违”行为,不断降低事故总量,遏制重特大事故发生的源头性、根本性举措。
根据多年的实践证明,低温储藏是大米过夏的(),可达到防虫防霉,防止大米发热并可最大限度地保持大米的品质和色、香、味。
关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值;通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系;在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
服务补救是与服务失误对应的一个概念,服务失误是指顾客认为酒店的服务或产品不符合其需求标准,以及顾客认定为不满意的酒店服务行为。
服务补救是酒店服务体系中防止顾客流失,提升顾客忠诚的重要环节。
无论多么豪华高档的邮轮,无论经营多么出色,都不可能百分之百的让顾客满意,顾客投诉是不可能避免的。
加强旅游景区质量管理有利于防止服务差错,提高顾客认知感觉中的整体服务质量。()
《南昌昌北国际机场首问责任制》的目的是落实“()”的服务方针,实践以顾客满意为服务工作最高目标的承诺,确保南昌昌北国际机场顾客服务质量符合行业标准。