某城市地铁因故障而未能紧急停车，造成设备设施毁坏，直接经济损失为1200万，本次运营事件为（）
非正常运营状态是指：因设备设施故障、人员操作不当等可控制发生的因素导致运营秩序破坏而转入的运营状态。
网络中立是指在法律允许范围内，所有互联网用户都可以按自己的选择访问网络内容、运营应用程序、接入设备、选择服务提供商。这一原则要求网络运营商平等对待所有互联网内容和访问，防止其从商业利益出发控制传输数据的优先级，保证网络数据传输的“中立性”。根据上述定义，下列哪些违反了网络中立原则？
因地铁工作人员违反相关规章制度或设备设施功能缺陷而导致乘客利益受损的投诉称有责投诉。
突发事件是指地铁运营管辖范围内突然发生，造成或者可能造成员工人身伤害、地铁财产、地铁形象受损或乘客财产、健康严重损害的事件，通常可分为：运营生产类、消防治安类、（）
突发事件是指在地铁运营场所内，因不可预见的或不可控制发生的因素造成以下一种或几种后果，须立即处理的偶然性事件。
乘客问询是指乘客在地铁服务区内，向地铁员工或驻站人员询问（）、（）、（）等信息或对地铁运营服务等提出建议/意见的行为。
一级恶劣气候是指对运营影响较大，可能造成人员伤亡和设备设施损坏，影响正常运营的恶劣气候。
建筑施工特种人员是指在施工活动中从事可能对（）及周围设备设施的安全造成重大危害作业的人员。
成都地铁试运营或运营服务的正线、车辆段（停车场）线、辅助线等行车及附属区域和车站、车辆段（停车场）、OCC、主变电所等生产设备设施及管理区域叫做运营线。
外单位：在运营总部管辖区域内，从事生产经营活动的单位，包括：地铁设备设施委外维修单位、建设施工或工程项目总包单位、承租地铁资源商业物业的经营单位（）
根据《运营事业总部行政执法管理办法》：日常执法管理。车站定期对执法区域范围进行巡视和检查，对危及或可能危及地铁设备设施安全、影响运营秩序和容貌以及环境卫生的行为进行制止或行政处罚，对行为相对人进行教育（）
根据《运营事业总部地铁设施保护管理规定》:巡查设施范围包括：车辆段、区间隧道、__、__、风道、__等建（构）筑物及冷却塔、主变电所、电力电缆走廊、接触网、电信电缆管沟、给排水管井、外设机电设备等（）
根据《运营事业总部地铁设施保护管理规定》:运营安全：是指地铁__安全、__安全、__安全等（）
根据《运营事业总部地铁设施保护管理规定》:地铁设施保护：依照《广州市城市轨道交通管理条例》及相关规定，防止地铁设施设备受到工程、建设行为的损害，确保地铁设施设备的安全（）
当运营发生故障时，站务人员通过解释,尽量请乘客持票在__天内选择就近任意地铁车办理退票（）
施工区域出清：指在施工区域范围内施工结束后，施工负责人或施工责任人确认所有作业有关人员已撤离，安全防护措施已撤除，有关设备、设施已恢复正常，工器具、物料已撤走等。（)
已入住项目，物业管理区域内业主专有部分以外的水、电、气、热以及通讯等专业设施设备发生故障、不能正常使用的，物业服务人应当______相关专业运营单位；专业运营单位应当及时采取措施，排除故障。
车站、、和的乘客疏散区内不得设置商业场所,除地铁运营、服务设备、设施外,也不得设置妨碍乘客疏散的设备、设施及其他物体（）
有责投诉是指在地铁运营服务中，由于及其它原因，影响乘客服务体验、利益受损或对深圳地铁运营服务品牌、形象带来不良影响，相关部门或人员负有责任的有效投诉。（修订）（）
运营期间设备设施发生故障影响运营时，行车调度人员应按照的原则视情安排施工作业（）
根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，应提前十五分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备.卫生及各类相关事项（）
“外界设施侵限”中的外界设施是指地铁建筑限界以外，属于外部单位、外部人员所有，由于各种原因产生位移而侵入（）或（），造成或可能造成地铁设施设备损坏、影响列车正常运行的设施、物品、人员。
