省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。
我国各级各类国家机关都设立了接待人民群众来信来访的工作机构。许多城市的政府部门都公布了“市长热线”“市民热线”等电话号码，以方便听取来自各界群众的意见。这说明（）。
航天信息各服务单位为开票系统顾客提供（）小时热线服务。
中国联通全国服务热线包括（）客服热线、（）充值服务专线、（）国际漫游客户服务热线等，为客户提供（）小时不间断服务。
热线服务工程师在（）分钟内通过电话指导不能解决的故障，须由派工协调员立即安排上门服务。
某省12345市民热线平台数据通信中断1小时，根据网络安全事件上报要求，应作为较大事件上报电信集团。
服务市民、人本管理的原则体现的具体内容包括（）
存电工作机制中规定的存电事项范围包括：()。①明显不符合法律法规或违背社会公序良俗，违背社会主义核心价值观，且经承办单位处理、解释到位的重复诉求事项②已经承办单位依法按政策处理完毕，由于客观条件不具备或诉求畸高，市民仍对处理结果不满的重复诉求事项③已经市热线办审核通过的纳疑难事项④经法定医疗鉴定机构鉴定为精神障碍患者的不合法、不合理、不属实事项⑤信访部门有明确复查或复核结论的信访事项⑥经国家行政机关、监察机关或司法机关依法受理或已进入复议、仲裁等程序确认的事项
鼓励社会力量参与热线事项督查督办、沟通来电市民机制，社会力量包括人大代表、政协委员、市民代表、市民巡防员和媒体记者等。（)
接到95598服务热线派发的投诉工单，反馈时限为5个工作日（）
承办单位对市民、企业诉求解决情况共分为五种，其中的不包括：（)。
服务热线受理乘客投诉工单确认后在__小时内通过邮件发给相关部门的协办人员查证处理（）
市民反映问题后，在1个工作日内收到承办单位的先行联系电话，请问该通电话应该包括：（)。
12345市民热线受理的事项包括()。①对本市公共政策和政府工作的咨询②与本市政务服务相关的求助③属于本市行政管辖权范围内的行业监管、公共服务的投诉举报④对本市政府工作的意见建议⑤对临省工作的指导意见
热线事项办理完毕后，市民、企业要求出具书面答复意见的，承办单位或有权处理部门可以依法作出（)的处理决定。
《供电服务“十项承诺”》的具体内容包括：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、（）
政府公共热线类处理指贵港市 政府服务热线发送转接的所有工单（）
12345市民服务热线工作绩效考核主体是（)和（)实施考核。
12345市民服务热线工作绩效考核范围不包括（)。
市民、企业对热线办理情况可作出四种满意度评价，其中不包括（)。
市民服务热线是上海市人民政府非紧急类政务服务平台，主要工作为：()。①解答市民、企业提出的各类政策和公共信息咨询②受理和办理市民、企业提出的涉及政府公共管理和公共服务方面的投诉请求③受理和办理市民、企业生产生活中遇到的非紧急类求助④实施城市市容环境卫生方面的监察⑤受理市民、企业对本市经济发展、社会管理和城市建设等各方面的意见建议⑥协调处理市民、企业反映的重大和涉及多个部门的问题;及时向市政府报告重要社情民意
受理数量是指承办单位承办市民服务热线诉求的工作量。按照受理诉求件数在所属（)诉求总件数中的比例予以计分。
6、发现污染环境行为，市民向环保部门举报应拨打免费热线
联通客服人工服务电话中国联通全国服务热线包括的客服热线有()。
