行政许可申请人隐瞒有关情况申请行政许可，行政机关不予受理或者不予行政许可，并给予警告；行政许可申请属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在（）内不得再次申请该行政许可。
武汉市“市民之家”作为目前国内规模最大的政务服务中心，有66个政府部门进驻，共设立318个窗口、集中办理426个行政审批和公共服务事项，实行“一门受理、一表填报、一窗收费、一网办结”，让市民办事更便捷。“市民之家”的启用将有利于（）①政府科学、民主执政②提高政府的行政效率③扩大政府公共服务职能④提升政府管理和服务水平
行政许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的，行政机关不予受理或者不予行政许可，并给予警告；行政许可申请属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在（）内不得再次申请该行政许可。
“12345”政府公共服务热线平台主要负责办理（）等公共服务事项
测评体系要求要形成崇尚先进的浓厚社会氛围，市民对本市道德模范的知晓率应达到（）
各省（区、市）、市（地、州、盟）要进一步完善民主评议政风行风等制度，办好政风行风热线，督促有关部门及时解决群众的一切诉求。
行政许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的，行政机关不予受理或者不予行政许可；行政许可申请属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在（）内不得再次申请该行政许可。
某省12345市民热线平台数据通信中断1小时，根据网络安全事件上报要求，应作为较大事件上报电信集团。
行政许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的，行政机关不予受理或者不予行政许可；行政许可申请属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在二年内不得再次申请该行政许可。
市民姜先生车辆被盗后，向北京市交通委员会申请重新配置指标，得到的答复是“只能重新参加摇号”。“姜先生认为该做法无法律依据，遂向丰台区法院提起诉讼，要求确认市交通委行政行为违法。姜先生的做法（）①是依法实行民主监督的表现②是参与民主管理的有效途径③会干扰政府正常的公务活动④有助于维护自身的合法权益
行政许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的，行政机关不予受理或者不予行政许可，并给予警告；行政许可申请属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在两年内不得再次申请该行政许可。
存电工作机制中规定的存电事项范围包括：()。①明显不符合法律法规或违背社会公序良俗，违背社会主义核心价值观，且经承办单位处理、解释到位的重复诉求事项②已经承办单位依法按政策处理完毕，由于客观条件不具备或诉求畸高，市民仍对处理结果不满的重复诉求事项③已经市热线办审核通过的纳疑难事项④经法定医疗鉴定机构鉴定为精神障碍患者的不合法、不合理、不属实事项⑤信访部门有明确复查或复核结论的信访事项⑥经国家行政机关、监察机关或司法机关依法受理或已进入复议、仲裁等程序确认的事项
鼓励社会力量参与热线事项督查督办、沟通来电市民机制，社会力量包括人大代表、政协委员、市民代表、市民巡防员和媒体记者等。（)
明确12345热线受理范围。受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、（)等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
热线事项办理完毕后，市民、企业要求出具书面答复意见的，承办单位或有权处理部门可以依法作出（)的处理决定。
12345市民热线不受理的事项包括()。①不符合法律政策或者违背社会公序良俗的事项，或涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的事项②超出本市行政管辖权、管辖区域的事项③应当通过110、119警务平台或者120急救平台反映的求助事项④应当由政府信息公开、行政复议、信访复查复核等法定程序处理的事项⑤应当由其他国家机关，如国家权力机关、监察机关、司法机关等依法受理的事项
12345市民服务热线工作绩效考核主体是（)和（)实施考核。
12345市民服务热线工作绩效考核范围不包括（)。
市民服务热线是上海市人民政府非紧急类政务服务平台，主要工作为：()。①解答市民、企业提出的各类政策和公共信息咨询②受理和办理市民、企业提出的涉及政府公共管理和公共服务方面的投诉请求③受理和办理市民、企业生产生活中遇到的非紧急类求助④实施城市市容环境卫生方面的监察⑤受理市民、企业对本市经济发展、社会管理和城市建设等各方面的意见建议⑥协调处理市民、企业反映的重大和涉及多个部门的问题;及时向市政府报告重要社情民意
市民服务热线承办单位包括（)，具体承办市民服务热线工作。①各区政府、②市政府各部门③各类社会自组织④提供公共服务的企事业单位
行政许可申请人隐有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的，行政机关不子受理或者不予行政许可，并给予警告;行政许可申请属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在年内不得再次申请该行政许可（）
行政许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的，行政机关不予受理或者不予行政许可，并给予警告;行政许可申请属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在二年内不得再次申请该行政许可。（)
受理数量是指承办单位承办市民服务热线诉求的工作量。按照受理诉求件数在所属（)诉求总件数中的比例予以计分。
优化热线工作流程，各地区12345热线要依法依规完善包括受理、派单、办理、（)、（)、办结、回访（)、等环节的工作流程，实现企业和群众诉求办理的闭环运行。
