《动车组列车服务质量规范》安全标志设置齐全、规范,符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
《动车组列车服务质量规范》遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
《铁路旅客运输办理细则》对不符合乘车条件的旅客、人员,站车均应了解原因,()予以处理。
为规范全路站车旅客列车车次的读法,统一站车广播及宣传,方便旅客,特规定字母“T”的读法为()。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范,及时清理(),杜绝围车叫卖,做到以站保车,保持良好的治安环境。
《动车组列车服务质量规范》中规定:采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守旅客相关须知乘车规定。
列车乘务员要按指定岗位立岗作业,宣传引导旅客注意乘降安全,做好旅客上下车确认工作。()
除必要的客运作业和旅客服务信息外,站车应当重点播放以下内容:禁止携带危险品进站、上车等宣传、禁止吸烟宣传、特色服务宣传、卫生保健宣传。()
《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运2015-60号)规定,携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客在车站及乘车期间,由旅客或同行负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,请勿影响站车环境卫生
站车要利用各种渠道大力宣传“CRH”品牌,用于为动车组旅客服务的用品、商品应有()图形标记
站车发生第三人责任造成的人身伤害时,旅客双方自愿、无异议并有能力处理时,由旅客自行协商处理,站车要掌握处理结果()
《动车组列车服务质量规范》中规定列车乘务人员采用广播、视频、()、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定
《动车组列车服务质量规范》应急处置规定遇列车变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织()的旅客下车,按规定做好站车交接
动车组列车遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。()
动车组列车遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
《南昌铁路局军|人铁路出行优先工作组织实施方案》(南铁客〔2017〕298号)规定:持续开展政策宣传,充分利用广播、LED屏、宣传栏和__等途径,加大宣传力度,使广大旅客自觉接受、拥护军|人优先制度
《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》规定,各系统、各专业、各层级铁路人员都应遵守铁路规章制度,进站乘车时按规定携带,自觉凭票凭证进站乘车、自觉接受票证查验、自觉配合安全检查、自觉服从客运人员引导、自觉维护铁路站车秩序()
《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,站车工作人员在处理旅客违章乘车时,应注意工作方法和技巧,对的人员,交公1安机关依法查处()
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,放客作业作业包括:开车前()做好广播宣传,引导旅客安全有序乘车。
根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定:站车交接。对涉及本次旅客列车退票的旅客。应做好宣传,并联系车站统做好退票工作。()
列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时,在旅客到站前,查验旅客席位情况后,使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块,选择席位使用情况,向客票系统发送席位使用情况的确认信息
《服务质量规范》中要求遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
《动车组列车服务质量规范》中规定:广播、视频内容以()为主,介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定,播报前方停站、到站信息等内容。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。()